Gangguan atau keterlambatan sinkronisasi antara database Kemendagri dan sistem SPMB bisa mengakibatkan kegagalan verifikasi.
6. KK Tidak Aktif
Beberapa KK dinyatakan tidak aktif jika sudah tidak digunakan, belum diperbarui, atau terdeteksi bermasalah oleh Dukcapil.
Baca Juga: Penipuan Modus Proyek Meubel di Disdik Serang, Pengusaha Rugi Rp500 Juta
Cara Mengatasi Masalah NIK/KK Tidak Sesuai
Jika Anda mengalami masalah saat memasukkan data di laman SPMB Jabar, berikut ini langkah-langkah yang direkomendasikan.
1. Periksa Ulang Data Input
Pastikan semua digit NIK dan KK yang Anda masukkan sudah benar.
Cocokkan penulisan nama lengkap, tempat dan tanggal lahir, serta alamat dengan data pada KTP-el dan KK fisik.
2. Cek Status KK Anda Secara Online
Gunakan aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) dari Dukcapil dengan cara berikut.
- Unduh aplikasi di Google Play Store/App Store.
- Registrasi menggunakan NIK dan buat PIN pribadi.
- Login dan pilih menu "Pelayanan" > "Permohonan Cetak KK" > "Ajukan".
- Lihat apakah KK Anda berstatus aktif atau tidak.
3. Hubungi Dukcapil Pusat Jika Diperlukan
Apabila data Anda sudah benar namun sistem tetap menolak, segera hubungi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) pusat melalui.
- Hotline: 1500537
- WhatsApp: 0811 8005 373
- SMS: 0811 8005 371
- Email: [email protected]
- Media Sosial: Facebook (Halo Dukcapil), Twitter (@ccdukcapil)
Dengan kesiapan yang tepat, kendala teknis seperti diatas dapat diatasi secara cepat dan tidak mengganggu kelancaran proses pendaftaran.
Pendaftar juga diimbau untuk menyimpan dokumen digital (scan/foto) KTP dan KK sebagai bukti saat melaporkan masalah ke pihak terkait.
