Melalui akun resmi media sosial dan kanal dukungan, mereka mengimbau agar pengguna tetap tenang dan mengikuti petunjuk yang telah disampaikan.
Meskipun solusi sementara telah diberikan, para pengguna tetap diarahkan untuk mengikuti update informasi selanjutnya terkait perbaikan gangguan teknis ini.
Bagi pengguna, langkah terbaik adalah menunggu informasi lebih lanjut dari pihak Kredivo dan mencoba kembali aplikasi secara berkala.