Menanggapi hal itu, pihak RSUD Karawang mengatakan akan melakukan audit internal. Saat itu Direktur Utama RSUD Karawang, Andi Sariful Alam turun tangan dan mengajak ES untuk masuk ke dalam aula rumah sakit.
Namun ES diawal sempat menolak, tetapi akhirnya ia bersedia dengan syarat membawa rekan-rekannya untuk masuk ke ruang audiensi.
“Kita ada rencana audit internal dulu nanti. Prinsipnya, namanya masyarakat masih ada keluhan sama kita wajib kita layani,” kata Andi.
