Salah satu fokus paling krusial dari pembenahan ini adalah pergeseran peran Telkom menuju model Strategic Holding Company–Operating Company (HoldCo–OpCo).
Melalui skema HoldCo–OpCo, Telkom sebagai induk fokus penuh pada pengarahan strategis, pengelolaan portofolio, alokasi modal, dan optimalisasi nilai grup. Di sisi lain, anak perusahaan (operating company) diberi ruang untuk fokus pada kapabilitas spesifik sesuai karakteristik pasar masing-masing.
Baca Juga: Dukung Akurasi Informasi Penerbangan, Telkom University dan AirNav Kenalkan NOTAM Berbasis AI di AS
Guna mendukung efektivitasnya, Telkom juga mengelompokkan bisnis ke dalam lima segmen utama, antara lain:
- B2C
- B2B Infrastructure
- B2B ICT
- International
- Others & Ancillary
Penataan ini diperkuat lewat pelaporan keuangan berbasis segmen untuk meningkatkan transparansi, memperjelas akuntabilitas, dan mengikis potensi tumpang tindih layanan antar-entitas TelkomGroup.
Baca Juga: Telkom Dukung Try Out TKA 2026 di Banten, Fasilitasi 84.000 Peserta dari 570 Sekolah
Perkuat Kematangan Organisasi dan Tata Kelola
Transformasi struktur bisnis Telkom turut diimbangi dengan peningkatan kematangan internal. Mengacu pada kerangka Capability Maturity Model Integration (CMMI), Telkom kini berada pada Level 4 atau quantitatively managed artinya pengelolaan proses bisnis telah berbasis indikator kinerja terukur dengan target menuju Level 5 atau optimizing.
Penguatan organisasi ini mencakup enam domain inti:
- Governance, Risk & Compliance (GRC)
- Strategy & Portfolio
- Financial & Operational Excellence
- People, Culture & Organization
- Digital, Technology & Innovation
- Sustainability & Stakeholder Value
Di sektor tata kelola, transparansi BUMN ini tercermin dari skor ASEAN Corporate Governance Scorecard (ACGS) 2025 yang mencapai 101,98, serta tingkat kematangan GRC yang sudah berada di Level 5 atau optimizing.
Melalui konsistensi TLKM 30, Telkom memantapkan posisi tidak hanya sebagai penyedia infrastruktur digital yang kompetitif, tetapi juga sebagai entitas bisnis dengan tata kelola kuat dan berkelanjutan.
