Baca Juga: Ganti Hp Setiap Ada Versi Baru, Kebutuhan atau Gaya Hidup?
Meski masih ada sejumlah pengguna yang mengaku belum dapat melakukan transaksi dengan normal di Flip, namun beberapa yang lainnya mengatakan sudah bisa mengakses layanan seperti sediakala.
"Tengkyu ya @flip_id normal ges... Silahkan dicoba refresh. Bye gaes waktunya beli popok susu dan kebutuhan," kata akun @han***.
"Alhamdulillah yaa Allah. Uangku yang nyangkut di saldo flip udah bisa balik ke rekening. Agak trauma sih udahannya," ujar akun @ard***.
"Akhirnya bisa transfer saldo dari superflip ke rekening pribadi saya, setelah 5 hari gak nafsu makan, kepikiran bolak balik cek flip yg gangguan, huaaaa, terima kasih Tuhan," komentar tulis akun @hnm***.
Solusi Refund Saldo Flip
Dalam pengumuman lainnya, Flip mengatakan bagi para pengguna yang ingin melakukan refund transaksi dapat mengajukan pengembalian dengan melengkapi informasi pada menu refund di aplikasi Flip atau lewat tautan flip://refund.
Flip menyampaikan bahwa proses refund memakan waktu kurang lebih 1-3 hari kerja usai kelengkapan data diterima. Berikut ini panduan refund yang dapat diikuti pengguna.
- Buka aplikasi Flip, klik menu Semua Produk, pilih sub-menu Lainnya, pilih Refund.
- Pilih transaksi refund.
- Selanjutnya, klik Upload Bukti Transfer.
- Lalu, unggah Bukti Transfer ke rekening Flip.
- Selanjutnya, klik Unggah dan tunggu hingga bukti transfer selesai upload.
- Pilih bank dan masukkan nomor rekening tujuan refund, kemudian klik Simpan dan Lanjutkan.
- Cek detail refund yang sudah dibuat, jika sudah sesuai klik Ajukan Refund.
- Refund akan diproses Flip. Jika berhasil maka pengguna dapat melihat bukti transfernya di aplikasi.
