POSKOTA.CO.ID - Selebgram Aa Juju tengah menjadi perhatian usai pengalaman yang ia bagikan terkait pembelian mobil listrik Hyundai Ioniq 5 secara tunai viral di media sosial.
Melalui akun TikTok dan Instagram miliknya, Aa Juju mengungkap sejumlah persoalan yang dialaminya setelah membawa pulang mobil tersebut.
Unggahan Aa Juju tidak hanya membahas persoalan teknis kendaraan, tetapi juga menyoroti komunikasi dengan pihak sales sebelum dirinya memutuskan membeli mobil.
Ia mengaku telah menyampaikan kebutuhan khusus kepada sales yang disebut bernama Adel atau "Mba Adele", terutama terkait kemampuan mobil untuk digunakan dalam kondisi parkir paralel.
Atas dasar itulah, Aa' Juju akhirnya memutuskan membeli mobil listrik tersebut secara cash dari Hyundai Fatmawati.
Kebutuhan tersebut disebut menjadi salah satu pertimbangan Aa Juju ketika menentukan kendaraan yang akan dibeli.
Ia menginginkan mobil yang dapat digunakan sesuai dengan kebutuhan sehari-hari, termasuk ketika harus diparkir dalam posisi paralel.
Tidak lama setelah mobil digunakan, fitur fast charging tiba-tiba tidak berfungsi.
Aa Juju sempat mendatangi Hyundai Motorstudio di Senayan Park untuk mencari kejelasan, namun pegawai di sana disebut tidak mengetahui penyebabnya.
Dia pun kemudian diarahkan ke SPKLU lain, tetapi masalah tetap tidak terselesaikan.
Akibatnya, pengisian daya mobil untuk sementara hanya bisa dilakukan lewat charger AC yang jauh lebih lambat.
Persoalan kemudian berlanjut pada hari berikutnya. Keesokan harinya, mobil sama sekali tidak bisa dinyalakan.
Teknisi yang datang menemukan bahwa aki (baterai 12V) kendaraan sudah soak dan harus diganti baru.
Kondisi tersebut membuat persoalan yang dialami Aa Juju semakin menjadi perhatian.
Sebab, kendaraan yang baru saja dibeli secara tunai tersebut justru mengalami kendala kelistrikan hingga tidak dapat dinyalakan.
Menurut teknisi Hyundai, penyebab aki soak adalah kebiasaan memarkir mobil secara paralel, posisi transmisi "N" tanpa rem dalam waktu lama.
Saat kondisi itu, fitur BlueLink dan sejumlah komponen kelistrikan lain tetap aktif menyedot daya dari aki, sehingga aki mengalami overuse hingga habis.
Baca Juga: Dukung Kesehatan Ibu Hamil, Kemenkes dan Jerman Tinjau Produksi Suplemen MMS di Cimanggis
Supervisor Sales Hyundai Fatmawati Minta Maaf
Setelah polemik tersebut viral di media sosial, Supervisor Sales PT Gowa Modern Motor yang bertugas di Hyundai Fatmawati, Widay Markus, akhirnya menyampaikan permintaan maaf kepada Aa Juju.
Permintaan maaf tersebut disampaikan Widay melalui sebuah video. Ia mengakui adanya kesalahan dalam memberikan pelayanan kepada Aa Juju dan menyampaikan permohonan maaf secara langsung kepada konsumen tersebut.
“Pada kesempatan video ini saya Widay atas nama pribadi, berniat ingin meminta maaf kepada Kakak Juju atas silap pelayanan saya, tidak baik dan tidak semestinya,” kata Widay, seperti dikutip, pada Jumat, 21 Agustus 2026.
Tak hanya kepada Juju, Widay juga menyampaikan permohonan maaf kepada Hyundai Motors Indonesia (HMID) selaku agen pemegang merek (APM) Hyundai di Indonesia.
“Saya juga meminta maaf sebesar-besarnya kepada Hyundai Motor Indonesia selaku ATPM (Agen Tunggal Pemegang Merk -red) resmi di Indonesia, dan juga kepada PT Gowa Modern Motor atau tempat di mana saya bernaung, serta juga kepada pihak-pihak yang telah dirugikan atas peristiwa ini,” jelasnya.
Sebagai atasan dari sales bernama Adel yang sebelumnya berkomunikasi dengan Juju, Widay menyatakan siap menerima konsekuensi dari perusahaan atas pelayanan yang dinilai tidak sesuai dengan standar.
“Saya selaku atasan daripada sales yang bernama Adel, siap bertanggung jawab penuh menerima konsekuensi ini atas video yang telah beredar,” tegasnya.
Dia bahkan menyatakan kesediaannya menerima sanksi atau tindakan apa pun yang nantinya diberikan oleh perusahaan tempatnya bekerja.
“Saya juga siap menerima konsekuensi yang akan diberikan kepada saya oleh tempat perusahaan di mana saya bernaung atas sikap pelayanan saya tidak sesuai dengan standardisasi yang sudah ditentukan,” lanjut Widay.
Di tengah ramainya polemik tersebut, sosok Aa Juju pun menjadi perhatian. Lantas, siapa sebenarnya Aa Juju dan dari mana asalnya?
Berikut profil Aa Juju yang viral mengungkapkan pengalaman membeli Hyundai Ioniq 5 dan mendapat respons dari pihak Hyundai Fatmawati.
Aa Juju Siapa dan Orang Mana?
Aa Juju atau Julian dikenal sebagai sosok yang konsisten membagikan konten seputar kuliner khas Indonesia, dan beberapa negara lain seperti India, Thailand, Kamboja, dan lain-lain.
Ia lahir pada tanggal 17 Juli dan menganut agama Islam. Dia sendiri berasal dari Indonesia dan, berdasarkan panggilan "Aa" serta gaya bicaranya, ia lekat dengan kultur Sunda atau Jawa Barat.
Nama Aa Juju cukup dikenal melalui konten-konten kuliner yang ia bagikan di media sosial.
Dirinya kerap menyajikan pengalaman mencicipi berbagai makanan dengan gaya penyampaian yang sederhana dan mudah diterima penonton.
Dengan gaya bicara yang jujur, ia berhasil membangun kedekatan dengan para pengikutnya. Banyak yang menyukai caranya mengulas makanan tanpa dibuat-buat.
Julian alias Aa Juju memulai kariernya dari pekerjaan biasa sebagai karyawan di Pizza Hut selama empat tahun.
Dia juga sempat menjadi driver ojek online, sebelum akhirnya memutuskan untuk menekuni dunia konten kreator.
Lalu, ia mencoba pekerjaan lain dan menjalani berbagai aktivitas sebelum akhirnya menekuni dunia digital.
Konsistensi dalam membuat konten kemudian menjadi bagian penting dalam perkembangan kariernya di media sosial.
Selain menjadi food vlogger, dikutip dari laman Instagram @makanlurrr ini juga menjalani bisnis kuliner.
Ia memiliki usaha yang dikenal dengan Sambal Bakar Aa Juju, yang telah memenangkan banyak penggemar berkat rasa khasnya.
