POSKOTA.CO.ID - Permasalahan yang sempat mencuat terkait mobil listrik BYD Seal Premium milik mantan anggota DPR RI, Akbar Faisal, kini dikabarkan telah mencapai penyelesaian.
Pihak BYD Motor Indonesia memastikan bahwa komunikasi intensif telah dilakukan antara seluruh pihak yang terlibat, termasuk konsumen.
Head of Public & Government Relations PT BYD Motor Indonesia, Luther Panjaitan, mengungkapkan bahwa proses penyelesaian telah berlangsung secara terbuka.
"Kami mengapresiasi atas keterbukaan semua pihak dalam proses tersebut, sehingga kini telah mencapai penyelesaian secara baik dan damai antara konsumen, dealer, asuransi dan leasing," ujarnya dalam keterangan resmi.
Ia juga menegaskan bahwa perusahaan akan meningkatkan kualitas layanan, khususnya dalam menangani keluhan pelanggan.
"Kami juga akan terus mendorong dealer untuk mengedepankan respon yang cepat dan penanganan yang optimal dalam setiap keluhan konsumen," tambahnya.
Baca Juga: Drama BYD Seal Premium: Akbar Faisal Ngaku Kapok, Kirim Somasi ke BYD hingga Leasing
Keluhan Bermula dari Masalah Teknis Kendaraan
Sebelumnya, Akbar Faisal menyampaikan keluhannya melalui media sosial terkait kondisi mobil yang baru dibelinya.
Ia menjelaskan bahwa kendaraan tersebut dibeli pada Desember 2025 melalui pembiayaan leasing. Namun, tak lama digunakan, mobil mulai menunjukkan gejala tidak normal.
Menurutnya, mobil terasa tidak stabil saat dikendarai atau yang ia sebut sebagai kondisi “oleng joget”.
"Saya beli mobil BYD Seal premium di Kantor penjualan Sudirman secara kredit via leasing Clipan Finance. Desember 2025. Mobil bermasalah (oleng joget). Pihak BYD, leasing, asuransi dan bengkel yang dipilih BYD saling lempar tanggungjawab," tulisnya.
