Esther menyebut, banyak konsumen membeli kue Lebaran berdasarkan pengalaman sebelumnya atau rekomendasi dari orang terdekat.
Hal ini membuat toko atau penjual yang sudah memiliki pelanggan tetap cenderung lebih unggul dibandingkan penjual baru, terutama dalam transaksi daring.
“Biasanya punya langganan. Karena sudah tahu rasanya. Apalagi kue itu kan untuk konsumsi sendiri dan juga untuk dikasih ke orang. Kalau kuenya nggak enak, bisa habis uang, duit hilang tapi nggak enak,” katanya.
Baca Juga: Zakat Fitrah 2026 Dibayar Bulan Apa? Ini Waktu Terbaik, Besaran, dan Niatnya
Ia pun mengakui, secara pribadi lebih memilih memesan kue Lebaran di tempat yang sudah dikenal kualitasnya. Selain untuk memastikan rasa, hal tersebut juga berkaitan dengan kepercayaan saat kue dijadikan bingkisan untuk orang lain.
“Saya dari dulu juga kalau pesan kue ya di tempat itu saja, karena sudah tahu rasanya. Itu kan saya kasih ke teman-teman di Jakarta,” ujarnya. (cr-4)
