Baca Juga: PayLater Jadi Favorit Anak Muda untuk Gaya Hidup, Ini Alasannya
- Anda tidak bisa lagi login ke aplikasi Indodana.
- Limit PayLater tidak dapat digunakan di seluruh merchant rekanan.
- Notifikasi, email promosi, maupun SMS dari Indodana akan berhenti.
Jika suatu saat ingin menggunakan kembali, prosesnya harus melalui pendaftaran baru dari awal sesuai kebijakan yang berlaku.
Langkah-Langkah Menonaktifkan PayLater Indodana Secara Permanen
Menu hapus akun tidak selalu tersedia di aplikasi. Karena itu, metode yang direkomendasikan adalah menghubungi jalur resmi layanan pelanggan.
- Hubungi Customer Service Indodana
Pengajuan bisa dilakukan lewat beberapa kanal berikut:
- Telepon: (021) 4059 5888
- Email: [email protected]
- WhatsApp: 0811-9595-888
Pilih metode yang paling mudah agar komunikasi berjalan cepat.
- Siapkan Dokumen dan Data Verifikasi
Untuk menjaga keamanan, Indodana akan melakukan pencocokan identitas. Anda perlu menyiapkan:
- Nama lengkap sesuai KTP
- NIK terdaftar
- Nama ibu kandung
- Nomor ponsel terdaftar
- Email terdaftar
- Foto selfie memegang KTP
- Alasan penonaktifan akun
- (Opsional) Bukti pelunasan jika pembayaran baru dilakukan
Kelengkapan data mempercepat proses validasi.
Baca Juga: Galbay GoPay Later Apa Risikonya? Ini Dampak dan Konsekuensi yang Perlu Diketahui
- Tunggu Tahap Validasi
Setelah permohonan diterima, tim Indodana akan memeriksa status akun dan riwayat pembayaran.
Estimasi waktu proses biasanya sekitar lima hari kerja, di luar akhir pekan dan hari libur nasional.
Selama periode ini, penting untuk tetap merespons jika ada permintaan informasi tambahan dari pihak CS.
Cara Mengajukan Penghapusan Data Pribadi
Sebagian pengguna tidak hanya ingin menutup akun, tetapi juga meminta penghapusan data.
