Daripada terus-menerus menekan tombol refresh, peserta disarankan untuk mengambil langkah-langkah proaktif berikut:
- Konfirmasi ke BKD/Instansi: Langkah pertama dan terpenting adalah menghubungi langsung BKD atau bagian kepegawaian di instansi tempat Anda melamar. Tanyakan dengan jelas apakah nama Anda sudah termasuk dalam daftar usulan yang dikirim ke BKN.
- Double-Check Data di SSCASN dan Mola BKN: Pastikan semua data di akun SSCASN sudah terisi dengan sempurna dan tidak ada dokumen yang tertinggal. Saat mengecek di Mola, perhatikan kembali setiap karakter yang dimasukkan.
- Bersabar dan Pantau Perkembangan: Jika instansi telah memastikan bahwa usulan telah dikirim, kemungkinan besar data Anda sedang dalam antrian verifikasi di BKN. Proses ini membutuhkan waktu. Data akan muncul secara otomatis setelah status dinyatakan MS (Memenuhi Syarat).
- Manfaatkan Waktu Akses yang Tepat: Cobalah mengakses portal Mola BKN pada jam yang lebih sepi, seperti dini hari (pukul 01.00 - 05.00) atau sore hari (setelah pukul 18.00), untuk menghindari kemacetan server.
- Gunakan Saluran Helpdesk Resmi BKN: Jika semua langkah di atas sudah dilakukan dan tidak ada perkembangan, manfaatkan layanan helpdesk BKN. Sertakan data lengkap seperti nomor peserta, NIK, dan nama instansi untuk mempermudah proses penelusuran.
- Mengikuti Sumber Informasi yang Terpercaya: Hindari informasi dari grup-grup WhatsApp atau forum yang tidak jelas. Selalu rujuk informasi terbaru dari website resmi BKN (www.bkn.go.id) dan media sosial resmi instansi terkait.
Dengan memahami tahapan, akar masalah, dan solusi yang tersedia, diharapkan peserta dapat menghadapi kendala ini dengan lebih tenang dan terarah. Proses rekrutmen ASN memang seringkali penuh tantangan, tetapi ketelitian dan kesabaran tetap menjadi kunci utama.
