JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - PT Indo SunMotor Gemilang (ISG), salah sebuah dealer utama motor Suzuki di Indonesia, tercatat memiliki 11 cabang yang tersebar di berbagai wilayah strategis Indonesia.
Langkah ini dinilai sebagai upaya menghadirkan akses layanan yang lebih mudah bagi konsumen, terutama dalam hal penjualan, perawatan berkala, dan ketersediaan suku cadang. ISG memiliki jaringan dealer yang mencakup empat wilayah besar:
- Jabodetabek dan Jawa Barat: Sunter (Jakarta), Parung, Tajur (Bogor), Tambun (Bekasi)
- Jawa Tengah & DIY: Semarang, Solo, Yogyakarta
- Jawa Timur: Surabaya, Malang
- Sumatera Utara: Medan Adam Malik, Medan SM Raja
Direktur Operasional PT ISG, Ellya Masula menjelaskan, lokasi-lokasi ini dipilih untuk mendekatkan layanan Suzuki kepada konsumen tanpa harus menempuh jarak jauh.
“Kami fokus menghadirkan layanan yang lengkap dan dapat dijangkau, termasuk layanan purna jual seperti servis dan suku cadang,” kata Ellya.
Baca Juga: Baru Beli Mobil? Ini 5 Perawatan Wajib Biar Awet dan Tidak Cepat Rusak
Fasilitas dan Layanan Tetap Prioritas
Setiap cabang ISG dibekali fasilitas 3S (Sales, Service, Spare Part), standar yang umum diterapkan di jaringan resmi sepeda motor. Layanan yang disediakan di antaranya:
- Penjualan unit secara tunai atau kredit
- Test ride sepeda motor
- Servis berkala dengan teknisi bersertifikasi
- Penyediaan suku cadang resmi dan aksesori
Untuk mendukung konsumen di wilayah yang tidak dapat datang langsung, ISG juga mengandalkan penjualan dan komunikasi digital melalui situs web, media sosial, dan layanan pesan instan. ISG mengklaim telah menggunakan peralatan servis modern, termasuk sistem diagnosis Suzuki Diagnostic System II (SDS II). Teknisi yang bertugas telah mengikuti pelatihan dengan standar Suzuki Service Qualification System (SSQS). Beberapa layanan tambahan yang disediakan meliputi:
- Booking servis online
- Kontrak servis untuk korporasi
- Layanan servis kunjungan
- Layanan darurat (towing) melalui program Suzuki Emergency Road Assistant (SERA)
Baca Juga: Pasar Mobil LCGC Agustus 2025 Masih Lesu, Penjualan Turun 7,3 Persen
ISG juga memastikan ketersediaan suku cadang resmi Suzuki, termasuk oli Ecstar, serta berbagai aksesori pelengkap. Pemesanan dapat dilakukan secara langsung di outlet maupun secara online melalui aplikasi My Suzuki atau website resmi ISG.