POSKOTA.CO.ID - Menghadapi keterlambatan atau gagal bayar pinjaman online (galbay pinjol) bukan hanya soal denda, tetapi juga teror debt collector (DC) lapangan.
Tak jarang, DC lapangan datang ke rumah nasabah galbay pinjol membawa tekanan psikologis yang berat.
Fenomena seperti itu semakin sering terdengar, terutama di tengah maraknya penggunaan layanan pinjaman online.
Oleh karena itu, penting bagi setiap pengguna layanan pinjaman online untuk membekali diri dengan pengetahuan dasar hukum.
Dengan begitu, ketika DC lapangan datang dan mencoba menekan, Anda bisa menghadapi mereka dengan kepala tegak dan langkah yang sah secara hukum.
Lalu, apa saja langkah legal yang bisa diambil jika Anda menghadapi teror DC lapangan di rumah? Simak penjelasan berikut ini.
Baca Juga: Jangan Asal Klik ‘Setuju’, Simak 7 Cara Ajukan Pinjol Aman dan Terpercaya
Cara Menghadapi Teror DC Lapangan
Dikutip dari kanal YouTube Fintech ID, pada Jumat, 23 Mei 2025, berikut adalah jurus legal untuk menangkal teror DC lapangan saat galbay pinjol.
1. Kenali Hak Anda sebagai Konsumen Pinjol
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memahami posisi Anda secara hukum.
Meski memiliki tanggungan pinjaman, bukan berarti Anda kehilangan seluruh hak sebagai warga negara.
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah mengeluarkan Surat Edaran OJK Nomor 19/SEOJK.06/2023 yang mengatur dengan jelas tata cara penagihan oleh perusahaan pinjol legal.
Dalam surat edaran tersebut, disebutkan bahwa penagihan hanya boleh dilakukan pada waktu tertentu, tidak diperkenankan menggunakan kekerasan, tekanan psikologis, atau intimidasi.
Bahkan DC yang turun ke lapangan wajib membawa identitas resmi dan surat penugasan dari perusahaan pinjol.
2. Jangan Biarkan DC Masuk Pekarangan Rumah
Banyak debitur yang belum tahu bahwa debt collector tidak memiliki hak hukum untuk memasuki pekarangan rumah tanpa izin. Jadi, jika mereka datang dan memaksa masuk, Anda berhak menolak.
Bersikaplah tenang dan tegas. Jika perlu, katakan bahwa mereka boleh menunggu di luar pagar atau di depan rumah, tapi tidak diizinkan masuk ke dalam area pribadi.
Bila mereka tetap memaksa, Anda bisa menyampaikan bahwa tindakan mereka melanggar hukum dan Anda tidak segan melapor ke pihak berwajib.
3. Dokumentasikan Segala Bentuk Ancaman
Jika Anda mengalami tekanan verbal atau fisik dari DC, jangan diam. Segera dokumentasikan tindakan mereka dengan merekam video, menyimpan pesan WhatsApp, atau mencatat waktu dan kronologi kejadiannya.
Bukti ini akan sangat berguna jika Anda harus melaporkan kasus tersebut ke polisi atau ke OJK. Ingat, setiap bentuk penagihan harus dilakukan dengan etika dan sesuai aturan.
Jika DC melakukan kekerasan atau pelecehan secara verbal, Anda memiliki hak untuk menuntut secara hukum karena itu sudah masuk ke ranah pidana.
Baca Juga: Khawatir Disalahgunakan Pinjol? Segera Cek NIK KTP Anda dengan Cara Ini
4. Hindari Gali Lubang Tutup Lubang
Salah satu kesalahan umum yang dilakukan saat menghadapi DC adalah meminjam lagi dari pinjol lain untuk menutup pinjaman sebelumnya.
Ini hanya akan membuat Anda semakin terjebak dalam siklus utang. Lebih baik fokus menyelesaikan satu pinjaman terlebih dahulu.
Jika tidak mampu, cobalah bernegosiasi dengan pihak pinjol untuk mendapatkan restrukturisasi pembayaran atau penjadwalan ulang.
Pinjol legal biasanya memiliki layanan konsumen yang bisa dihubungi untuk menyampaikan keluhan atau negosiasi.
5. Laporkan DC Nakal ke OJK dan Polisi
Jika semua pendekatan baik tidak berhasil dan DC masih bertindak sewenang-wenang, jangan ragu untuk melapor ke OJK dan kepolisian.
Anda bisa menyampaikan laporan ke Layanan Konsumen OJK 157 atau mengunjungi situs resmi OJK untuk pelaporan digital.
Untuk tindakan di luar batas hukum seperti pengancaman, pemaksaan, atau pelecehan, Anda juga bisa langsung membuat laporan ke kantor polisi terdekat.
DC pinjol bukanlah penegak hukum. Mereka tidak punya hak untuk mengintimidasi Anda secara langsung, apalagi di rumah sendiri.
Itu dia beberapa cara yang bisa Anda andalkan untuk menarik modus licik dari DC lapangan yang meneror saat galbay pinjol.
DISCLAIMER: Artikel ini bersifat edukatif dan bertujuan memberikan panduan umum saat menggunakan layanan pinjol.
Pengguna juga diingatkan bahwa, pengajuan pinjaman, baik di platform legal maupun ilegal, adalah tanggung jawab pribadi dan mengandung risiko kredit.
