POSKOTA.CO.ID - Setiap penyedia pinjaman online memiliki prosedur penagihan yang berbeda, penagihan biasanya dimulai dengan pengingat ringan, hingga akhirnya melibatkan debt collector.
Pada hari-hari awal setelah jatuh tempo, biasanya 1 hingga 7 hari, penyedia pinjol akan mengirimkan pengingat melalui pesan singkat, email, atau panggilan telepon.
Pengingat ini bertujuan untuk memberitahu peminjam bahwa tagihan mereka telah lewat jatuh tempo dan meminta pembayaran secepatnya.
Beberapa platform juga mengenakan denda harian untuk keterlambatan, yang dihitung berdasarkan persentase tertentu dari jumlah pinjaman.
Baca Juga: Suku Bunga Pinjol Pernah Menyentuh 0,8% per Hari, AFPI Akhirnya Angkat Bicara
Jika tagihan tetap tidak dibayar setelah satu minggu, biasanya antara hari ke-8 hingga ke-30, penyedia pinjol akan meningkatkan intensitas penagihan.
Kontak menjadi lebih sering, dan nada komunikasi bisa menjadi lebih tegas.
Pada tahap ini, peminjam mungkin menerima peringatan bahwa akun mereka akan dilaporkan ke biro kredit atau diserahkan ke pihak ketiga, yaitu debt collector, jika pembayaran tidak segera dilakukan.
Kapan Debt Collector Mulai Terlibat?
Kunjungan debt collector biasanya terjadi setelah tagihan tidak dibayar dalam waktu 30 hingga 90 hari sejak jatuh tempo, meskipun waktu pastinya bergantung pada kebijakan masing-masing penyedia pinjol.
Penyedia pinjol legal yang terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan (OJK) cenderung mengikuti pedoman penagihan yang diatur, termasuk batasan waktu sebelum melibatkan debt collector.
Biasanya, setelah 30 hari keterlambatan, penyedia pinjol akan menyerahkan akun yang menunggak ke tim penagihan internal atau eksternal.
Namun, kunjungan langsung ke rumah peminjam sering kali baru terjadi setelah 60 hingga 90 hari, tergantung pada tingkat tunggakan dan respons peminjam terhadap upaya penagihan sebelumnya.
Baca Juga: Galbay Pinjol Ilegal Takut Sebar Data, Simak Tips untuk Menghindarinya
Penting untuk dicatat bahwa debt collector dari pinjol legal wajib mematuhi kode etik penagihan yang ditetapkan oleh OJK.
Kode etik ini mencakup larangan terhadap tindakan intimidasi, ancaman, atau kunjungan di luar jam yang diizinkan (misalnya, setelah pukul 20.00).
Namun, pinjol ilegal sering kali tidak mematuhi aturan ini, dan debt collector mereka dapat bertindak lebih agresif, bahkan dalam waktu yang lebih singkat setelah jatuh tempo, seperti dalam 14 hingga 30 hari.
Baca Juga: Takut Hadapi DC Lapangan Pinjol Ilegal? Debitur Galbay Wajib Catat Cara Mengatasinya di Sini
Cara Menghindari Kunjungan Debt Collector
Untuk menghindari kunjungan debt collector, peminjam disarankan untuk proaktif. Segera hubungi penyedia pinjol jika Anda kesulitan membayar tagihan.
Banyak penyedia legal menawarkan opsi restrukturisasi, seperti perpanjangan tenor atau pengurangan denda, jika peminjam menunjukkan itikad baik.
Membayar sebagian tagihan, meskipun tidak lunas, juga dapat menunda eskalasi ke debt collector.
Selain itu, penting untuk memahami hak Anda sebagai peminjam. Jika Anda berhadapan dengan pinjol legal, debt collector wajib mematuhi peraturan OJK.
Jika Anda merasa mendapat perlakuan tidak wajar, seperti ancaman atau kunjungan di luar jam yang diizinkan, Anda dapat melaporkan ke OJK melalui kanal resmi.