Baca Juga: Pengajuan Pinjaman Online Ditolak Padahal Tidak Pernah Galbay, Apa Penyebabnya?
Cara Menghapus Akun Kredivo Melalui Email Resmi
Langkah-langkah penghapusan akun Kredivo dilakukan melalui pengajuan surat elektronik (email) ke layanan pelanggan Kredivo. Berikut panduannya:
- Siapkan alamat email yang terdaftar di akun Kredivo Anda.
- Tulis email baru yang ditujukan ke alamat resmi Kredivo: [email protected]
- Pada subjek email, tuliskan: Permohonan Penghapusan Akun Kredivo.
- Di dalam isi email, sampaikan secara jelas bahwa Anda ingin menghapus akun Kredivo secara permanen.
- Sertakan informasi pribadi yang relevan, seperti nama lengkap, nomor HP, email terdaftar, dan alasan penghapusan akun (opsional, tapi disarankan), serta pastikan tidak ada kewajiban finansial yang belum diselesaikan.
- Kirim email dan tunggu tanggapan dari tim Kredivo.
- Setelah email dikirim, Kredivo biasanya akan merespons dalam beberapa hari kerja. Jika tidak ada kendala administratif atau finansial, maka proses penghapusan akun akan dilanjutkan.
Berapa Lama Proses Penghapusan Akun?
Kredivo menyatakan bahwa proses penutupan dan penghapusan informasi akun membutuhkan waktu kurang dari 30 hari, terhitung sejak permohonan disetujui.
Namun, sebagian informasi dapat disimpan lebih lama jika diperlukan untuk keperluan hukum atau perlindungan hak Kredivo sebagaimana diatur dalam kebijakan privasi.
Hal yang Perlu Diperhatikan Setelah Akun Dihapus
- Anda tidak dapat lagi menggunakan akun tersebut untuk transaksi.
- Jika ingin menggunakan Kredivo di masa depan, Anda harus melakukan pendaftaran ulang.
- Beberapa data non-pribadi mungkin masih disimpan untuk kepentingan audit internal.
- Pastikan untuk mencopot aplikasi Kredivo dari perangkat Anda setelah akun ditutup.
