POSKOTA.CO.ID - Kondisi ekonomi yang sulit sering kali membuat banyak orang terjebak dalam pinjaman online (pinjol).
Salah satu dampak dari gagal bayar pinjaman adalah teror yang diterima oleh kontak darurat yang tercatat dalam aplikasi pinjol.
Banyak orang yang tak tahu menahu tentang kewajiban pembayaran, namun malah dihubungi oleh pihak yang tidak bertanggung jawab, membuat situasi semakin memprihatinkan.
Baca Juga: 7 Aplikasi Pinjol Legal OJK yang Paling Gampang Di-ACC, Dana Langsung Masuk dalam 5 Menit
Kontak darurat yang terdaftar bisa merasa terganggu dan tertekan akibat terus-menerus dihubungi oleh debt collector (DC) pinjol.
Hal ini tak jarang merusak hubungan pribadi, karena kontak darurat merasa tidak pernah setuju atau diberitahu bahwa mereka akan dijadikan sebagai pihak yang akan menerima tagihan.
Kontak Darurat Tidak Dapat Ditekan untuk Membayar Utang
Menurut aturan yang berlaku, pihak DC pinjol tidak dibenarkan untuk menagih utang kepada kontak darurat.
Baca Juga: Aturan Baru Pinjol 2025, Debt Collector Tak Lagi Bebas Bertindak
Tugas mereka hanya sebatas mencari informasi keberadaan peminjam atau memberikan informasi terkait pinjaman, seperti cara menghubungi nasabah yang bermasalah.
DC juga tidak berhak meminta bantuan kepada kontak darurat untuk mengumpulkan uang atau meminta mereka untuk ikut serta membayar utang.
Jika Anda atau orang terdekat menjadi kontak darurat dan merasa terus diganggu, penting untuk diketahui bahwa kontak darurat tidak memiliki kewajiban apapun untuk merespon atau menanggapi tagihan tersebut.
Bahkan, jika pihak pinjol tidak melakukan pengecekan atau memberi klarifikasi sebelumnya tentang pencantuman nomor kontak darurat, Anda berhak untuk tidak merespons dan mengabaikan komunikasi tersebut.
Solusi Menghadapi Gangguan dari DC pinjol
Jika kontak darurat Anda sering dihubungi oleh pihak pinjol, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memberi penjelasan yang jelas dan bijak.
Mulailah dengan meminta maaf atas gangguan yang terjadi dan beri pengertian bahwa mereka tidak perlu merasa bertanggung jawab.
Jelaskan bahwa pinjaman yang diambil oleh nasabah mungkin adalah kejadian tak terduga, dan kontak darurat tidak ada kewajiban apapun untuk terlibat dalam proses pembayaran utang.
Selain itu, Anda bisa memberi saran kepada kontak darurat untuk mengabaikan panggilan atau pesan dari DC.
Sarankan untuk memblokir nomor yang mengganggu, sehingga mereka tidak lagi merasa tertekan.
Berikan penjelasan bahwa masalah ini hanya melibatkan peminjam utama dan bahwa tindakan ini adalah hak mereka.
Edukasi Penting Mengenai Pinjol
Bagi banyak orang, pinjol sering kali dianggap sebagai momok yang menakutkan.
Ketidakpahaman mengenai cara kerja pinjol dan hak-hak sebagai peminjam atau kontak darurat dapat menambah kecemasan.
Oleh karena itu, penting untuk memberikan edukasi kepada kontak darurat bahwa mereka tidak perlu khawatir, karena tindakan yang diambil oleh DC yang melanggar hak-hak mereka bisa dilaporkan.
