Sikap ikhlas dan pasrah bisa membuat penagih bingung karena tidak mendapat respons emosional dari nasabah.
Menurutnya, jika nasabah bisa tetap tenang dan tidak bereaksi berlebihan, biasanya DC akan memilih untuk memprioritaskan nasabah lain yang lebih memungkinkan untuk ditagih.
Ia menyarankan untuk tetap sopan dan mengakui kesalahan, namun jangan terpancing oleh ancaman atau tekanan. Katakan saja sedang berusaha dan tidak bisa menjanjikan apa-apa untuk saat ini.
