Berikutnya, biaya tambah daya yang dibayarkan pada produk Ramadan Peduli hanya diberikan kepada Konsumen yang membayar secara tunai atau tanpa cicilan pembayaran.
Lalu, e-Voucher keringanan biaya penyambungan dapat di-redeem untuk satu ID pelanggan saja dan berlaku untuk satu kali pendaftaran atau permohonan produk layanan Ramadan Peduli dan tidak berlaku kelipatan.
"Untuk e-Voucher yang gagal di-redeem, dapat digunakan kembali untuk pendaftaran atau permohonan dalam paket layanan Ramadhan Peduli pada ID pelanggan permohonan sebelumnya," ujar Syauki.
Kemudian, tambahnya, masa aktif e-Voucher keringanan biaya penyambungan untuk tambah daya berlaku sampai dengan berakhirnya program Ramadan Peduli.
Pengiriman e-Voucher keringanan biaya penyambungan untuk tambah daya, sambung Syauki, akan dikirim melalui email atau pesan teks konsumen yang terdaftar setelah berhasil melakukan pembelian REC.
Berikutnya, keringanan biaya penyambungan tambah daya ini dalam program Ramadhan Peduli tidak dapat digabungkan dengan produk layanan keringanan biaya lainnya.
Terakhir, kata dia, konsumen yang mengikuti paket layanan Ramadhan Peduli baru dapat mengajukan permohonan layanan turun daya, minimal satu tahun sejak realisasi tambah daya.
Syauki menjelaskan, adapun alur mekanisme pelaksanaan dan produk layanan paket Ramadan Peduli yakni, konsumen mengajukan permohonan layanan Ramadan Peduli dengan melakukan pembelian REC melalui portal layanan PLN atau aplikasi mobile PLN.
Kemudian, konsumen yang sudah melakukan pembelian REC, akan menerima nomor registrasi pembayaran melalui email atau pesan teks yang terdaftar.
Setelah pembayaran terkonfirmasi berhasil, lanjut dia, konsumen akan menerima e-Voucher keringanan biaya penyambungan untuk tambah daya dan apresiasi direksi atas keikutsertaan dalam produk layanan Ramadan Peduli.
"Pada saat permohonan, konsumen akan diminta untuk menginputkan kode unik yang diperoleh. Selanjutnya, dapat melanjutkan ke proses pembayaran melalui fasilitas perbankan atau Payment Point Online Bank (PPOB) yang tersedia," jelas dia.
Terakhir, kata Syauki, setelah pembayaran terkonfirmasi berhasil, selanjutnya petugas PLN akan segera menindaklajuti.
.jpeg)
