"Meskipun kami sedang berupaya memitigasi dampaknya, kami telah mengonfirmasi bahwa masalah ini mungkin memengaruhi konektivitas layanan Microsoft 365 bagi pengguna di wilayah mana pun," kata Microsoft dalam unggahannya.
"Kami telah mulai mendistribusikan ulang lalu lintas koneksi di seluruh infrastruktur kami yang lebih luas di seluruh dunia untuk membantu menyeimbangkan beban," sambungnya.
Masalah pada infrastruktur server disebut sebagai penyebab gangguan. Awalnya, perusahaan mengindentifikasi ada peningkatan beban infrastruktur di sejumlah wilayah.
Namun, setelah penelusuran mendalam, disimpulkan bahwa peningkatan beban disebabkan karena adanya sejumlah server yang tiba-tiba tidak tersedia. Hal ini membuat server yang masih beroperasi menopang beban kerja server yang down.
Baca Juga: Isu Penyadapan Prabowo Jadi Sorotan, Cek 5 Ciri-Ciri HP Disadap dan Cara Mengatasinya
Sampai Kapan Microsoft Down Hari Ini?
Sampai saat ini, masih belum ada pernyataan resmi dari Microsoft mengenai kapan seluruh layanan mereka dapat diakses kembali seperti sediakala.
Namun, Microsoft menyebut bahwa mereka telah mengembalikan sebagian server yang terdampak.
"Kami telah memvalidasi metode pemeriksaan kesehatan layanan alternatif, yang memungkinkan sebagian server yang terdampak berhasil kembali beroperasi. Kini kami menerapkan perubahan ini secara lebih luas," ungkap Microsoft.
"Kami juga sedang menyiapkan sistem pemulihan otomatis untuk terus mendeteksi dan memulai ulang server yang tidak merespons," imbuhnya
Berdasarkan laporan USAToday, jumlah laporan mengenai gangguan mulai berangsur turun dari 47.000 menjadi 19.000. Hal itu terlihat dari banyaknya akun Microsoft 365 yang mulai kembali online sebelum pukul 16.00.
