BANDUNG, POSKOTA.CO.ID - Ratusan orang dilaporkan menderita keracunan setelah diduga menyantap hidangan di restoran Korea 88 Seoul cabang Mall 23 Paskal, Kota Bandung, Jawa Barat.
Sejumlah pengunjung membagikan pengalaman buruk setelah menyantap makanan di restoran tersebut. Gejala utama yang dialami korban meliputi muntah-muntah, diare hebat berulang kali, demam tinggi mencapai 39,7°C, hingga kondisi tubuh lemas parah.
Bahkan, terdapat laporan korban yang harus mendapatkan perawatan medis intensif hingga menjalani tindakan operasi akibat usus buntu pecah pasca mengalami muntaber berat.
"Temen-temen hati-hati plis jangan makan disini, udah banyak kejadian, aku dan adik ipar jadi salah satu yang kena, pulang dari sini muntah-muntah diare ga berhenti-berhenti, sampe akhirnya dirawat dan harus operasi karena usus buntuku pecah," tulis salah seorang korban di Threads dikutip Poskota, Rabu, 7 Oktober 2026.
Baca Juga: Pemilik 88 Seoul Paskal Bandung Siapa? Ini Profil Restoran Korea yang Diduga Picu Keracunan Massal
Unggahan itu pun ramai oleh tanggapan korban keracunan lain yang membagikan pengalaman mereka usai menyantap hidangan di gerai 88 Seoul cabang 23 Paskal.
Tidak hanya keluhan soal kesehatan, beberapa netizen juga menyoroti masalah kebersihan dan Standard Operating Procedure (SOP) di gerai tersebut. Seorang konsumen mengunggah temuan seekor kecoa di dalam mangkuk sup banchan miliknya.
“Jujur gw suka sama menu resto ini dan udah beberapa kali makan di sini aman makanannya, tapi kali ini i have to say this dan semoga manajemen kebersihan /SOPnya ditingkatkan lagi please daripada kehilangan customer. soalnya pas Sabtu lalu tanggal 3 apesnya ada Kecoa di sup banchannya,” ujarnya.
Pengunjung lain juga mengeluhkan penumpukan piring kotor di area kasir serta keberadaan lalat di area makan. Kejadian ini juga berdampak pada gerai 88 Seoul di Central Park Jakarta yang tampak sepi dari pengunjung, seperti yang dapat dilihat dalam unggahan Threads @mallexplorer01.
Baca Juga: Fuji Panggil "Sayangku" Saat Review Makanan Korea, Netizen Ikutan Gemes dan Baper
Tanggapan Resmi Restoran 88 Seoul
Menanggapi gelombang laporan keluhan dan kekhawatiran dari masyarakat, pihak manajemen 88 Seoul merilis pernyataan resmi melalui akun media sosial mereka:
- Penghentian Operasional Sementara: Manajemen memutuskan untuk menghentikan sementara operasional gerai 88 Seoul - 23 Paskal, Bandung pada tanggal 7-8 Oktober 2026 guna melakukan pembersihan, sanitasi menyeluruh, serta evaluasi SOP.
- Permohonan Maaf dan Komitmen: Pihak restoran menyampaikan permohonan maaf terbuka kepada para pelanggan yang terdampak dan menyatakan fokus utamanya saat ini adalah memastikan setiap korban mendapatkan perhatian serta penanganan yang cepat dan tepat.
- Layanan Pengaduan: Manajemen membuka jalur komunikasi khusus melalui Customer Care di nomor 0815-1175-9999 untuk menindaklanjuti keluhan dan memberikan bantuan langsung.
Pengelola Mall 23 Paskal Turut Buka Suara
Guna memastikan masalah ini ditangani secara tuntas, pihak pengelola pusat perbelanjaan 23 Paskal Shopping Center turut memberikan tanggapan resmi melalui platform Threads.
Pengelola mall memantau proses tindak lanjut yang dilakukan oleh pihak restoran terhadap laporan para pelanggan. Bagi pengunjung yang membutuhkan informasi atau bantuan lebih lanjut, pengelola menyediakan saluran Customer Care 23 Paskal di nomor 0822-4032-3233 selain saluran pengaduan resmi dari pihak 88 Seoul. (m6)
