JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - KAI Commuter memastikan seluruh penumpang yang terdampak gangguan eskalator di Stasiun Duri, Jakarta Barat, telah mendapat penanganan petugas. Eskalator di area akses ke jalur 5 Stasiun Duri mengalami gangguan mendadak dan berbalik arah ke bawah, Sabtu, 3 Oktober 2026 sekitar pukul 07.45 WIB.
"Sebanyak 12 pengguna terdampak dalam kejadian tersebut, terdiri dari 10 orang dewasa dan dua anak-anak," kata VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda dalam keterangannya tertulisnya, Sabtu, 3 Oktober 2026.
Dalam keterangannya resminya, KAI Commuter menyampaikan permohonan maaf atas kejadian tersebut. Seluruh pengguna yang mengalami luka ringan dipastikan telah mendapatkan pemeriksaan dan penanganan awal di Pos Kesehatan (Poskes) Stasiun Duri.
“Begitu kejadian diketahui, petugas di Stasiun Duri langsung merespons dan memberikan pertolongan untuk evakuasi. Seluruh pengguna yang mengalami luka-luka dibantu ke Poskes untuk mendapatkan pemeriksaan dan penanganan awal,” ujarnya.
Baca Juga: KAI Commuter Kelola Layanan Commuter Line Bandara YIA, Cek Langkah Pembelian Tiket Baru
Karina menjelaskan, petugas keamanan yang sedang berdinas di peron 5 langsung menghentikan operasional eskalator setelah mengetahui adanya gangguan. Petugas juga segera melakukan pertolongan dan evakuasi terhadap pengguna yang terdampak.
Dari 12 pengguna yang terdampak, lima orang telah melanjutkan perjalanan. Sementara itu, lima orang lainnya akan dirujuk ke RS Duta Indah untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut, sedangkan dua orang masih menjalani observasi.
“Kami akan terus memastikan kondisi seluruh pengguna tersebut serta memberikan bantuan sesuai kebutuhan,” ucapnya.
KAI Commuter telah menghentikan penggunaan eskalator sementara waktu. Pemeriksaan terhadap fasilitas tersebut kini dilakukan oleh tim terkait untuk memastikan aspek keselamatan sekaligus mengetahui kondisi teknis eskalator.
Baca Juga: Viral Dugaan Penumpang BAB di Dalam KRL Bogor-Jakarta Kota, KAI Commuter Cek CCTV
“Untuk kondisi dan penyebab gangguan pada eskalator, saat ini masih dalam proses pemeriksaan lebih lanjut oleh tim teknis,” ujarnya.
