JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - Seorang pria diduga melakukan aksi pelecehan seksual terhadap penumpang perempuan di dalam Transjakarta rute Puri Beta, Selasa, 21 Juli 2026, malam WIB.
"Keamanan dan kenyamanan pelanggan adalah prioritas utama Transjakarta. Menanggapi insiden dugaan pelecehan seksual yang terjadi, kami menyesalkan dan mengonfirmasi kejadian tersebut," kata Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani dalam keterangannya, Rabu, 22 Juli 2026.
Menurut Ayu, petugas bergerak setelah menerima laporan dari penumpang. Selain memberikan perlindungan dan pendampingan awal kepada korban, Transjakarta juga segera berkoordinasi dengan aparat penegak hukum agar kasus tersebut dapat ditangani sesuai ketentuan yang berlaku.
"Selain memberikan perlindungan dan pendampingan awal bagi korban, petugas kami langsung berkoordinasi dan menyerahkan penanganan kasus ini kepada pihak berwenang," ujarnya.
Baca Juga: Cara ke CFD Rasuna Said Naik Transportasi Umum, Bisa Transjakarta dan LRT
Ayu memastikan, pelaku tidak bisa lagi menggunakan layanan Transjakarta hingga batas waktu yang belum ditentukan.
"Betul (sanksi blacklist)," tuturnya.
Ia mengimbau penumpang melaporkan kasus tersebut kepada petugas atau call center. Petugas Transjakarta berkomitmen memberikan rasa aman dan nyaman bagi penumpang.
"Kami juga mengajak seluruh pelanggan untuk saling menjaga pelanggan lain, serta melaporkan kepada call center dan petugas di lapangan apabila mengalami ketidaknyamanan saat menggunakan layanan Transjakarta," pungkasnya.
Baca Juga: Transformasi 12 Tahun Perseroan, Transjakarta jadi Penghubung Kehidupan Jakarta
Peristiwa bermula ketika seorang pria berdiri di dekat korban yang merupakan seorang perempuan berhijab. Pelaku diduga sengaja membuka ritsleting celananya saat berada di dalam bus.
