JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - BMW Indonesia memulai rangkaian program after sales dan pemasaran lewat ajang bertajuk BMW Technology Workshop 2025.
Kegiatan ini mempertemukan unsur teknologi, kualitas layanan, serta kemampuan teknisi yang menjadi fondasi utama pelayanan purna jual BMW di Indonesia.
Dalam agenda tersebut, BMW memaparkan berbagai program strategis, termasuk BMW Technician Excellence Competition 2025 menjadi sorotan utama.
Para peserta mengikuti dua sesi pendalaman materi yang berisi pengenalan fitur RITA, pemahaman layanan purna jual melalui jaringan diler, serta penjelasan mengenai rangkaian acara BMW Group Festival of JOY.
Baca Juga: BMW Group Indonesia Hadirkan Deretan Mobil Baru di GJAW 2025, M3 CS Touring Jadi Sorotan
President Director BMW Group Indonesia, Peter “Sunny” Medalla, menegaskan bahwa kegiatan ini menggambarkan kombinasi kekuatan BMW sebagai produsen kendaraan premium.
“BMW Group Indonesia hari ini menyelenggarakan BMW Technology Workshop 2025, sebuah acara yang menggabungkan dua elemen utama yang menjadi kekuatan BMW yaitu inovasi teknologi dan kualitas sumber daya manusia. Melalui kegiatan ini, BMW menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pengalaman berkendara premium yang didukung kemampuan teknis terbaik dan layanan pelanggan yang berstandar global,” kata Peter.
Salah sebuah bagian penting dari workshop ini adalah final BMW Technician Excellence Competition 2025. Sebanyak delapan teknisi terbaik dari jaringan diler BMW di Indonesia tampil menunjukkan ketelitian, kemampuan diagnosa, serta komunikasi teknis yang menjadi standar layanan BMW.
Selain kompetisi teknisi, BMW juga memperkenalkan Festival of JOY di BMW Group Pavilion, JIEXPO Kemayoran pada 12–14 Desember 2025. Program itu menghadirkan suasana lebih dekat dengan pelanggan melalui hiburan, area F&B, dan kesempatan bagi pengunjung untuk menjelajahi lini BMW, MINI, dan BMW Motorrad.
Baca Juga: BMW Hadir di MKG Jakut, Tampilkan Mobil Terbaru hingga Seri Ulang Tahun
Di sisi lain, BMW menegaskan fokusnya pada layanan digital seperti Connected Drive, My BMW App, hingga Proactive Care. Seluruh inovasi itu mendukung pengalaman harian pengguna, meskipun Medalla menyebut bahwa peran teknisi tetap menjadi pembeda.
“Para teknisi di jaringan diler BMW membuat teknologi ini hadir dalam pengalaman nyata, memastikan setiap interaksi layanan mencerminkan kepercayaan dan JOY yang menjadi identitas BMW,” katanya.
Director of Customer Support BMW Group Indonesia, Mahalingam Maganderalingam menjelaskan, kompetisi teknisi bukan hanya sebuah ajang tahunan, melainkan bagian dari upaya jangka panjang untuk menjaga kualitas layanan.
“BMW Technician Excellence Competition bukan hanya ajang kompetisi, tetapi sebuah proses pengembangan talenta yang memastikan standar layanan BMW terus berada pada level global,” ujarnya.
Tahun ini, lebih dari 200 teknisi mengikuti proses seleksi yang diuji melalui pemahaman teori, kemampuan diagnostik, dan penguasaan teknologi terbaru. Babak semifinal menghadirkan tantangan berbasis platform diagnosis jarak jauh, RITA.
Peserta diminta mendiagnosis BMW 320i yang berada di BMW Training Center tanpa menyentuh kendaraan secara langsung. Dalam waktu 30 menit, mereka harus menentukan akar masalah dan solusi perbaikan.
Baca Juga: Kezia Ivanka Viral Usai Bawa BMW M4 Adu Cepat Lawan WHOOSH di Tol Cipularang, Siapakah Dia?
Dari proses panjang tersebut, delapan teknisi terpilih maju ke Grand Final dan diuji secara terbuka di hadapan media. Grand Final tersebut tidak hanya memperlihatkan ketangguhan para finalis, tetapi juga menegaskan standar teknis BMW yang terus berkembang sejalan dengan kebutuhan pelanggan.
Kompetisi akhirnya menetapkan tiga teknisi terbaik. Mereka berhak mengikuti perjalanan dan pelatihan di BMW Group Asia pada 2026 sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi mereka dalam menjaga standar layanan BMW.
Berikut daftar pemenang BMW Technician Excellence Competition 2025, yakni:
- Juara 1: Punjung Warsito (BMW Astra Serpong)
- Juara 2: Nurdin Syahroni (BMW Astra Cilandak)
- Juara 3: Muhammad Zuhri (Plaza MINI Green Garden)