POSKOTA.CO.ID - MRT Jakarta kembali mempertegas komitmennya dalam menyediakan transportasi publik yang aman, nyaman, dan inklusif melalui kehadiran Pin Prioritas dengan desain terbaru.
Inisiatif ini ditujukan untuk membantu pelanggan yang membutuhkan perhatian khusus selama menggunakan layanan MRT, sekaligus meningkatkan kesadaran seluruh pengguna terhadap pentingnya memberikan ruang prioritas.
Program Pin Prioritas ini berfungsi sebagai identitas visual bagi penumpang tertentu, sehingga petugas dan pengguna lain lebih mudah mengenali kebutuhan khusus yang mereka miliki.
Dengan demikian, proses pemberian bantuan, pemenuhan tempat duduk prioritas, serta kenyamanan mobilitas dapat berlangsung lebih optimal.
Baca Juga: Bawa Mobil Dinas Ugal-ugalan, Anggota Polresta Tangerang Diperiksa Propam
Lima Kategori Pin Prioritas
MRT Jakarta menyediakan lima jenis Pin Prioritas, masing-masing mewakili kelompok penumpang yang memerlukan dukungan tambahan:
1. Pin Disabilitas
Ditujukan bagi penyandang disabilitas yang membutuhkan ruang gerak dan perhatian lebih saat menggunakan transportasi umum.
2. Pin Tuli
Memudahkan identifikasi bagi pelanggan dengan keterbatasan pendengaran agar petugas dapat memberikan bantuan secara efektif.
3. Pin Ibu Hamil
Mendukung kenyamanan mobilitas ibu hamil selama berada di area stasiun maupun kereta.
Baca Juga: Pemkot Bekasi Akan Tindak Tegas ASN yang Terlibat Judol
4. Pin Penyintas Penyakit Kronis
Diberikan kepada pelanggan dengan kondisi kesehatan tertentu yang membutuhkan prioritas selama perjalanan.
5. Pin Lansia
Ditujukan bagi pengguna berusia lanjut yang memerlukan akses lebih mudah dan dukungan tambahan.
Desain dan Fitur Keamanan yang Diperbarui
Setiap pin memiliki warna yang berbeda agar mudah dikenali:
- Biru: Penyandang disabilitas dan tuli
- Merah muda: Ibu hamil
- Ungu: Penyintas penyakit kronis
- Kuning: Lansia
Untuk memastikan keaslian, pin dilengkapi lapisan hologram sebagai fitur keamanan. Desain baru ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan pengguna sekaligus meminimalkan risiko pemalsuan.
Baca Juga: Pansus Pastikan Raperda Kawasan Tanpa Rokok Berpihak UMKM
Cara Mendapatkan Pin Prioritas
Pelanggan dapat mengajukan permohonan Pin Prioritas dengan dua cara:
1. Pengajuan Langsung
Permohonan dapat dilakukan di seluruh stasiun MRT Jakarta. Setelah mengajukan data diri, pelanggan akan mendapatkan informasi waktu pengambilan pin.
2. Pengajuan Daring
MRT Jakarta juga menyediakan akses layanan digital melalui:
- WhatsApp: 0877-8200-0332
- Email: [email protected]
- Media sosial resmi MRT Jakarta
Waktu proses pengajuan hingga pengambilan pin umumnya sekitar dua hari kerja.
Saat mengambil pin, pelanggan wajib membawa identitas diri dan dokumen pendukung sesuai kategori yang diajukan.
