POSKOTA.CO.ID - Di tengah kompleksitas kehidupan perkotaan yang semakin tinggi, kesehatan mental menjadi tantangan yang kerap kali tak terlihat.
Stigma terhadap gangguan mental sendiri masih menjadi penghalang besar bagi masyarakat untuk mencari bantuan profesional.
Belum lagi kendala lain seperti keterbatasan akses ke psikolog, biaya konsultasi, dan antrean panjang di fasilitas kesehatan, membuat layanan kesehatan mental sulit dijangkau secara merata.
Melihat kondisi ini, Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta mengambil langkah progresif dengan meluncurkan inovasi layanan publik berbasis digital bernama JakCare.
Layanan ini hadir sebagai solusi telekonsultasi psikologis gratis 24 jam yang bisa diakses oleh siapa saja, kapan saja, tanpa harus keluar rumah.
JakCare bukan sekadar hotline. Layanan ini merupakan bagian dari strategi besar Pemprov DKI dalam memperkuat sistem kesehatan mental.
Dengan tagline “Bicara Tanpa Stigma”, JakCare dihadirkan sebagai ruang aman bagi siapa saja yang ingin berkonsultasi dengan psikolog tanpa perlu keluar rumah, antre, atau menghadapi rasa takut dan malu.
Saat ini, sebanyak 28 dari 44 puskesmas di DKI Jakarta telah memiliki tenaga psikolog, dan layanan ini juga terhubung dengan 31 Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) yang memiliki layanan kesehatan jiwa.
Telekonsultasi yang dilakukan melalui JakCare akan terhubung secara langsung dengan fasilitas kesehatan jika dibutuhkan penanganan lanjutan.
Baca Juga: Khawatir Berlebih Soal Finansial Bisa Ganggu Kesehatan Mental, Begini Alasan Ilmiahnya
Fitur Unggulan JakCare
JakCare bukan sekadar layanan percakapan. Berikut beberapa fitur unggulan yang ditawarkan.
- Pendaftaran Otomatis: Saat pengguna terhubung untuk konsultasi, sistem akan otomatis mendaftarkan ke fasilitas kesehatan bila dibutuhkan.
- Layanan Psikolog Klinis dan Dokter Jiwa: Pengguna bisa berbicara dengan profesional kesehatan mental secara langsung.
- Integrasi dengan Fasilitas Kesehatan: Jika kasus memerlukan intervensi lanjutan, pasien dapat langsung dirujuk ke puskesmas atau RSUD yang terdekat.
Baca Juga: Apakah Puasa Memiliki Manfaat bagi Kesehatan Mental? Ternyata Ini Penjelasannya
Cara Mengakses JakCare secara Gratis
Untuk masyarakat yang ingin memanfaatkan layanan JakCare, tersedia dua cara utama.
- Telepon langsung ke hotline 0800 1500 119
- Melalui Aplikasi JAKI (Jakarta Kini)
Bagi Anda yang menggunakan aplikasi JAKI, berikut panduan langkah-langkahnya untuk diikuti.
- Unduh aplikasi JAKI di Play Store (Android) atau App Store (iOS).
- Buka aplikasi, pilih kategori Kesehatan.
- Pilih fitur JakCare.
- Klik tombol “Konsultasi Sekarang”.
Aplikasi akan langsung mengarahkan pengguna ke nomor telepon JakCare dan menghubungkan ke psikolog klinis yang siap memberikan pendampingan.
Itu dia cara menggunakan platform JakCare yang disediakan Pemprov DKI Jakarta untuk menghadapi isu kesehatan mental.