POSKOTA.CO.ID Garuda Indonesia kini viral usai ada perbincangan terkai hilangnya ponsel milik salah satu penupang, saat ini perusahaan plat merah itu tengah melakukan investigasi menyeluruh terkait insiden ini.
Kejadian hilangnnya ponsel milik penumpang terjadi dalam penerbangan GA 716 rute Jakarta-Melbourne pada Jumat, 6 Juni 2025 berdasarkan adanya unggahan di media sosial terkait kehilangan tersebut.
Direktur Niaga Garuda Indonesia, Ade R Susardi memastikan pihak maskapai sedang berkoordinasi dengan seluruh pemangku kepentingan untuk mendukung laporan tersebut.
"Garuda Indonesia menyesalkan kejadian ini dan memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang," ucap Ade.
Awak Kabin Dibebastugaskan Selama Investigasi Kehilangan Ponsel
Untuk menjamin kelancaran proses investigasi, seluruh awak kabin yang bertugas dalam penerbangan GA 716 telah dibebastugaskan sementara.
Langkah ini diambil untuk mendukung identifikasi kronologi kejadian secara objektif.
Ade menegaskan bahwa saat menerima laporan kehilangan, seluruh awak pesawat telah menjalankan prosedur standar operasional dan keamanan penerbangan.
“Kami pastikan pada saat menerima laporan kehilangan, seluruh awak pesawat yang bertugas telah menjalankan prosedur SOP. Hal itu termasuk dengan respon cepat terhadap laporan dan koordinasi dengan otoritas bandara setempat untuk proses pencarian yang melibatkan petugas terkait,” ungkapnya.
Sebagai bentuk komitmen terhadap kenyamanan penumpang, perwakilan Garuda Indonesia di Melbourne turut mendampingi penumpang yang bersangkutan.
.png)
