Resmi! Ini 2 Cara Menghapus Akun Kredivo Secara Permanen, Simak Syarat Lengkapnya

POSKOTA.CO.ID - Layanan kredit tanpa kartu seperti Kredivo menjadi solusi instan bagi masyarakat dalam memenuhi kebutuhan finansial secara cepat.

Namun, tidak sedikit pengguna yang pada akhirnya memilih untuk menutup akun mereka. Alasan utama bisa bermacam-macam, mulai dari pelunasan kewajiban pinjaman hingga kesadaran untuk tidak lagi menggunakan layanan kredit.

Namun, yang seringkali menjadi hambatan adalah tidak semua pengguna mengetahui bahwa proses penghapusan akun Kredivo tidak dapat dilakukan secara instan.

Artikel ini memberikan penjelasan komprehensif tentang tahapan dan syarat yang wajib dipenuhi untuk menutup akun Kredivo secara permanen.

Baca Juga: BPNT Tahap 2 Tahun 2025 Cair Rp600.000, Cek Nama Anda Sekarang di cekbansos.kemensos.go.id

Syarat Mutlak Penutupan Akun Kredivo

Sebelum memutuskan untuk menghapus akun, pengguna harus memahami bahwa tidak semua akun dapat langsung ditutup. Kredivo hanya akan memproses permintaan penutupan akun jika pengguna telah:

• Melunasi seluruh tagihan aktif, termasuk cicilan maupun bunga berjalan.
• Tidak memiliki tunggakan atau keterlambatan pembayaran.
• Menyerahkan dokumen identitas berupa e-KTP sebagai verifikasi data.
• Menyadari bahwa semua poin reward yang belum digunakan akan hangus.
• Mengetahui bahwa pengajuan yang telah disetujui tidak dapat dibatalkan.

Langkah ini memastikan tidak ada kewajiban finansial yang belum terselesaikan sebelum akun benar-benar ditutup.

Cara Menghapus Akun Kredivo Melalui Call Center

Bagi pengguna yang ingin mendapatkan kepastian cepat, menghubungi layanan pelanggan Kredivo melalui saluran call center merupakan pilihan efektif. Namun, metode ini memerlukan pulsa reguler karena tidak bersifat bebas biaya.

Langkah-langkahnya sebagai berikut:

1. Siapkan ponsel dengan pulsa cukup.
2. Hubungi nomor call center resmi Kredivo di 0807-1-573348.
3. Setelah terhubung, sampaikan keinginan untuk menghapus akun secara permanen.
4. Customer service akan melakukan verifikasi, termasuk permintaan nama lengkap, NIK, dan nomor ponsel terdaftar.
5. Ikuti instruksi lanjutan hingga proses pengajuan selesai.

Estimasi waktu proses penghapusan akun via call center adalah sekitar 30 hari kerja. Pengguna disarankan melakukan follow up berkala untuk mengetahui status permohonan.

Cara Menghapus Akun Kredivo Melalui Email

Bagi yang lebih nyaman dengan metode tertulis atau tidak memiliki pulsa, alternatif lainnya adalah dengan mengirimkan permohonan melalui email.

Langkah pengajuan lewat email:

1. Buka layanan email aktif (sebaiknya yang terdaftar di akun Kredivo).
2. Buat email baru dengan tujuan ke [email protected].
3. Pada subjek email, tuliskan: Permohonan Penutupan Akun Permanen.
4. Di bagian isi email, sampaikan niat untuk menutup akun, disertai data berikut:
   • Nama lengkap
   • NIK (Nomor Induk Kependudukan)
   • Nomor ponsel terdaftar
   • Alamat email terdaftar

Contoh template email pengajuan:

Subjek: Permohonan Penutupan Akun Permanen