Serta masih banyak lagi keluhan pengguna yang menyebutkan bahwa aplikasi Kredivo tidak bisa dibuka.
Jawaban dari Kredivo
Beberapa dari keluhan pengguna di X sempat dibalas oleh pihak Kredivo.
Pihak Kredivo mengatakan untuk cek jaringan internet hingga re-install aplikasi dengan clear cache dan data.
“@CahyoAgustian3 Hi Kak. Maaf atas kendalanya. Pastikan jaringan internet Kakak stabil saat mengakses aplikasi Kredivo atau bisa reinstall aplikasi Kredivo terlebih dahulu kemudian clear cache dan clear data. Pastikan juga aplikasi Kredivo kamu sudah terupdate di versi terbaru. #1,” kata akun resmi @kredivo seperti dilansir Poskota pada Jumat, 6 Juni 2025.
“@CahyoAgustian3 Jika masih terkendala silakan lampirkan bukti kendala melalui email ke [email protected] menggunakan email yang terdaftar atau hubungi CS di 08041573348. #2,” sambungnya.
Selain itu, Kredivo juga membuka layanan chat yang dibuka dari hari Senin-Minggu.
“@CahyoAgustian3 layanan live chat pada aplikasi (Setiap hari Senin-Minggu pukul 08.00 - 22.00 WIB) untuk info lebih lanjut. Respon cepat dan solusi tepat, apapun itu #TanyaKredivoAja. Salam hangat, Navya. #3,” pungkasnya.
