Jika langkah di atas belum berhasil, datang langsung ke kantor Taspen atau bank penyalur terdekat. Bawa dokumen seperti:
- KTP
- Kartu pensiun (bagi pensiunan)
- Buku tabungan/bukti rekening
Dengan pengecekan manual, petugas dapat memastikan status pencairan dan membantu mempercepat proses.
Pantau Informasi Resmi dari Taspen
Pastikan mengikuti update terbaru melalui:
- Website resmi PT Taspen (www.taspen.co.id)
- Media sosial Taspen (Twitter, Instagram, Facebook)
- Grup komunitas pensiunan di WhatsApp atau Facebook
Jangan Khawatir, Pencairan Dilakukan Bertahap
Kementerian Keuangan menegaskan bahwa pencairan gaji ke-13 berlangsung bertahap dan membutuhkan waktu. Keterlambatan bisa terjadi karena:
- Faktor teknis (server bank padat, gangguan sistem).
- Verifikasi data (ketidaksesuaian nomor rekening, dokumen).
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, diharapkan pencairan bisa segera diproses. Jika masih ada kendala, laporkan ke call center Taspen atau Kementerian PANRB untuk bantuan lebih lanjut.
