"Kedua pelanggan turun di Halte Tanjung Duren, masih terjadi keributan. Pramusapa kami di lapangan langsung melerai, dan sempat dimarahi oleh pelanggan laki-laki," kata Ayu melalui pesan, Sabtu, 31 Mei 2025.
Saat kejadian, pramusapa mengantar pelanggan perempuan sampai ke seberang JPO karena keduanya satu arah menuju mall Central Park. Setelah dirasa aman pramusapa kembali bertugas ke halte.
"Transjakarta mengimbau pelanggan untuk bersama-sama menjaga kenyamanan pelanggan lain, saat menggunakan layanan Transjakarta," kata Ayu.
"Apabila pelanggan mengalami ketidaknyamanan, silakan melapor kepada petugas kami di lapangan," tambahnya.
Tiba-tiba Diteriaki Pelaku
Berdasarkan akun TikTok korban @Sabyyna, kejadian bermula saat dirinya menaiki Transjakarta dari Tanah Abang menuju Tanjung Duren. Dalam penjelasannya ia mengaku mendapat tindakan rasisme.
Baca Juga: Profil TikToker Sabyyna yang Viral Usai Jadi Korban Rasisme di Halte Transjakarta Taman Anggrek
Korban mengaku mendapat tindakan rasisme dari penumpang Transjakarta laki-laki hingga mendapatkan aksi kekerasan yaitu ditendang hanya karena berpakaian seperti orang Arab.
"Hari ini aku dipukul dan ditendang oleh bapak-bapak ini di halte depan Taman Anggrek because of my looks yang kayak orang Arab," kata korban menceritakan kejadiannya. Pandi Ramedhan
