BEKASI, POSKOTA.CO.ID - PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jakarta Raya melalui PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Pondok Gede mendorong pemanfaatan teknologi digital lewat kegiatan sosialisasi fitur Swacam (Swadaya Catat Meter) pada aplikasi PLN Mobile kepada warga RW 01, Kelurahan Jatisampurna, Kota Bekasi.
Tim PLN menyebar ke rumah-rumah warga untuk memperkenalkan fitur Swacam yang memungkinkan pelanggan mencatat sendiri angka stand kWh meter lewat aplikasi PLN Mobile pada tanggal 23–27 setiap bulannya. Fitur ini memberikan kemudahan, menjaga privasi, dan memungkinkan pelanggan mengetahui estimasi tagihan secara langsung.
General Manager PLN UID Jakarta Raya, Moch. Andy Adchaminoerdin mengapresiasi inisiatif ini sebagai bagian dari transformasi digital PLN yang semakin mendekatkan layanan kepada masyarakat.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin menyampaikan bahwa semua urusan kelistrikan kini bisa dilakukan hanya dalam satu genggaman. PLN Mobile hadir sebagai solusi layanan yang cepat, mudah, dan transparan,” kata Andy, Selasa, 27 Mei 2025.
Baca Juga: Dukung Pertumbuhan Ekonomi, PLN Energize Daya 19,6 MVA untuk Pelanggan
Andy menambahkan, PLN memastikan setiap pelanggan merasakan manfaat dari inovasi yang kami hadirkan.
"Sosialisasi seperti ini menjadi langkah penting untuk membangun literasi digital dan memperkuat kepercayaan pelanggan terhadap layanan PLN,” ujarnya.
Sementara itu, Manager PLN UP3 Pondok Gede, Yusra Helmi menuturkan pendekatan langsung kepada masyarakat sebagai strategi efektif dalam membangun pemahaman dan kepercayaan terhadap layanan digital PLN.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap pelanggan tidak hanya tahu, tapi juga paham dan nyaman menggunakan fitur-fitur di PLN Mobile. Swacam adalah salah satu bentuk kemandirian pelanggan dalam mencatat meter secara akurat dan transparan,” ucap dia.
Baca Juga: PLN Tebar 5.000 Paket Sembako Jelang Ramadhan, Serentak di 10 Lokasi di Jabodetabek
Antusiasme warga Jatisampurna pun terlihat tinggi selama kegiatan berlangsung. Banyak dari mereka mengapresiasi fitur Swacam karena dinilai praktis dan user-friendly. Selain itu, kegiatan ini juga mempererat hubungan antara PLN dan masyarakat melalui komunikasi langsung yang terbuka dan edukatif.
