POSKOTA.CO.ID - Di era digital yang serba cepat, pinjaman online (pinjol) menjadi solusi praktis bagi banyak orang yang membutuhkan dana mendesak.
Namun, di balik kemudahannya, muncul kekhawatiran baru, kehadiran debt collector (DC) yang mendatangi rumah saat terjadi keterlambatan pembayaran. Bagi sebagian nasabah, hal ini menimbulkan stres, apalagi jika cara penagihannya terasa mengintimidasi.
Perlu dipahami bahwa tidak semua pinjol sama. Ada yang legal berizin OJK dan ada yang ilegal. Nasabah wajib mengetahui perbedaannya karena implikasinya sangat besar.
Pinjol legal memiliki aturan main yang jelas, termasuk dalam hal penagihan, sementara pinjol ilegal seringkali menggunakan cara-cara di luar batas hukum.
Artikel ini akan membahas secara lengkap bagaimana menghadapi DC pinjol legal, durasi maksimal mereka boleh mendatangi rumah, serta strategi agar mereka tidak terus-menerus muncul berdasarkan penjelasan dari channep YouTube Tools Pinjol.
Dengan pengetahuan yang tepat, Anda bisa melindungi diri dari tekanan yang tidak perlu dan menyikapi proses penagihan dengan lebih tenang dan bijak.
Pastikan Status Pinjol: Legal atau Ilegal?
Sebelum meminjam, pastikan aplikasi pinjol terdaftar di OJK. Cek di situs resmi OJK.
- Pinjol Legal: Memiliki SOP penagihan yang jelas dan diatur OJK.
- Pinjol Ilegal: DC-nya seringkali kasar, bahkan bisa jadi buronan polisi. Nasabah tidak wajib membayar pinjol ilegal!
Durasi Kunjungan DC Pinjol Legal
DC pinjol legal biasanya hanya datang maksimal 3 kali sebagai bagian dari proses penagihan. Setelah itu, kasus akan berlanjut ke tahap berikutnya (Pemblokiran data di SLIK OJK atau BI Checking).
Catatan: DC legal tidak boleh mengancam, memaksa, atau bersikap kasar dan tujuan utama mereka adalah "absen" dan negosiasi, bukan menekan nasabah.
Baca Juga: Inilah Tips Jitu untuk Mengatasi Pelacakan Pinjol, Simak Penjelasannya
Cara Menghadapi DC agar Tidak Terus Datang
Berikut strategi efektif berdasarkan pengalaman nasabah:
Jangan Janji Bayar!
- Contoh salah: "Nanti tanggal 25 saya bayar." (Ini akan membuat DC kembali ke rumah Anda)
- Contoh benar: "Saya belum bisa bayar karena kondisi keuangan sedang sulit. Jika sudah ada uang, akan saya lunasi via aplikasi."
Jangan Bayar Langsung ke DC
Jika ingin membayar pokok, lakukan via aplikasi atau CS resmi dam bayar ke DC berisiko uang tidak disetor ke perusahaan, malah menambah bunga.
Tetap Tenang dan Sopan
Anggap DC sebagai tamu, bukan musuh.
Jika mereka mengancam ("Nanti akan datang orang yang lebih galak"), tetap tegaskan: "Saya paham, tapi saat ini benar-benar belum ada uang. Saya akan bayar ketika mampu."
Laporkan DC yang Melanggar Aturan
Jika DC melakukan intimidasi, ancaman, atau pelanggaran SOP:
- Kumpulkan bukti (foto, rekaman, nama/nomor DC).
- Laporkan ke:
- Aplikasi pinjol (via customer service).
- AFPI (Asosiasi FinTech Pendanaan Bersama Indonesia).
- OJK (via https://ojk.go.id atau telepon 157).
Contoh Kasus: Sebuah laporan nasabah ke OJK berhasil membuat DC menyesal dan meminta maaf setelah mendapat teguran resmi.
Baca Juga: Cara Mudah Menghadapi Ancaman dan Teror DC Pinjol Ilegal Saat Galbay
Mitos dan Fakta tentang Pinjol Legal
- Mitos: "Galbay Mandiri bikin DC datang terus tiap bulan!"
- Fakta: DC hanya datang 2-3 kali selama proses penagihan.
- Mitos: "DC pasti kasar dan galak."
- Fakta: DC legal wajib patuh SOP. Jika kasar, itu oknum yang bisa dilaporkan.
Kunci menghadapi DC adalah konsistensi dan pengetahuan. Jangan panik, pahami hak Anda, dan laporkan pelanggaran.
Menghadapi debt collector pinjol legal sebenarnya tidak perlu menjadi momok yang menakutkan jika kita memahami hak dan kewajiban sebagai nasabah.
Kunci utamanya adalah bersikap tenang, tegas, dan konsisten dalam komunikasi, sambil tetap mematuhi prosedur yang berlaku. Dengan pendekatan yang tepat, Anda bisa melalui proses penagihan tanpa merasa tertekan atau dirugikan.
Terakhir, ingatlah bahwa sebagai konsumen, Anda memiliki perlindungan hukum. Jika menemui praktik penagihan yang melampaui batas, jangan ragu untuk melapor ke pihak berwenang seperti OJK atau AFPI. Semoga panduan ini membantu Anda menghadapi situasi penagihan dengan lebih percaya diri. Salam finansial sehat!