POSKOTA.CO.ID - Sebelum memulai proses penghapusan, penting untuk memahami mengapa langkah ini perlu dilakukan dengan hati-hati.
Akun DANA yang tidak digunakan tetapi masih aktif dapat menyimpan informasi pribadi seperti nomor telepon, alamat email, atau bahkan data keuangan.
Jika dibiarkan, informasi ini berpotensi disalahgunakan atau menjadi celah keamanan. Oleh karena itu, menutup akun secara permanen adalah langkah bijak untuk melindungi privasi Anda.
Selain itu, pastikan semua transaksi tertunda telah diselesaikan dan saldo di akun telah ditarik atau dipindahkan sebelum memulai proses penghapusan.
Baca Juga: Cara Memperpanjang Masa Pakai Baterai Handphone, Dijamin Awet!
Menghapus Akun melalui Aplikasi DANA
Salah satu cara paling praktis untuk menghapus akun DANA adalah melalui aplikasi itu sendiri. Proses ini memungkinkan pengguna untuk langsung mengakses pusat bantuan tanpa perlu perangkat tambahan.
- Pertama, buka aplikasi DANA di ponsel Anda dan pastikan Anda telah masuk ke akun yang ingin dihapus.
- Di halaman utama, cari menu “Saya” atau ikon profil yang biasanya terletak di pojok kanan bawah.
- Dari sana, pilih opsi “Pusat Bantuan” atau “Help Center” untuk menemukan informasi terkait pengelolaan akun.
- Di dalam pusat bantuan, Anda akan menemukan berbagai topik, termasuk “Akun & Profil”.
- Pilih topik ini untuk melihat panduan lebih lanjut tentang penghapusan akun.
Biasanya, DANA menyediakan asisten virtual bernama DIANA yang dapat membantu menjawab pertanyaan atau mengarahkan Anda ke formulir permohonan penutupan akun.
Ikuti petunjuk yang diberikan, termasuk mengisi informasi seperti alasan penghapusan dan data pribadi untuk verifikasi.
Setelah permohonan dikirim, tim DANA akan memprosesnya, dan Anda akan menerima konfirmasi melalui email atau notifikasi aplikasi.
Baca Juga: Cegah Virus Malware Masuk Handphone dengan Lakukan 5 Tips Berikut!
Mengajukan Penghapusan melalui Email
Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi atau lebih nyaman menggunakan email, DANA juga menyediakan opsi untuk mengajukan penghapusan akun melalui surat elektronik.
.png)
