POSKOTA.CO.ID - Jika akun TikTok kamu tiba-tiba tidak bisa mengirim pesan, besar kemungkinan akun tersebut sedang dibatasi oleh sistem TikTok salah satunya karena faktor usia.
Masalah ini cukup umum terjadi, terutama jika informasi usia yang terdaftar di akun dianggap belum memenuhi syarat untuk menggunakan fitur tertentu.
Misalnya, kamu tidak bisa melakukan siaran langsung (live), mengirim pesan, berkomentar di video orang lain, atau bahkan tidak bisa memposting video.
"Tenang, dalam artikel ini saya akan membagikan dua cara mudah untuk mengatasi akun TikTok yang dibatasi," demikian seperti dilansir dari kanal YouTube UDO PARNO, Minggu, 11 Mei 2025.
Baca Juga: Investasi Emas Digital Bisa Beli Emas di Lakuemas Mulai Rp50.000, Begini Caranya
Cara Mengatasi Akun TikTok Dibatasi
Melalui Aplikasi TikTok Langsung
1. Masuk ke Menu Pengaturan.
- Buka aplikasi TikTok kamu.
- Klik ikon tiga garis atau strip tiga di pojok kanan atas.
- Masuk ke menu Pengaturan dan Privasi (ikon gerigi).
2. Akses Informasi Akun
- Pilih menu Akun, lalu klik Informasi Akun.
- Screenshot halaman ini sebagai bukti nanti.
3. Laporkan Masalah
- Kembali ke menu Pengaturan dan Privasi.
- Scroll ke bawah dan pilih Laporkan Masalah.
- Setelah halaman terbuka, scroll ke bawah dan klik Kirim Laporan.
4. Tulis Permintaan Anda
Jelaskan masalah kamu, misalnya:
“Akun saya dibatasi. Informasi akun telah saya konfirmasi. Saya berusia 20 tahun dan tidak melakukan pelanggaran. Mohon berikan akses penuh kembali. Terima kasih.”
5. Lampirkan Bukti Screenshot
- Tambahkan screenshot informasi akun yang sudah disiapkan tadi.
- Klik Kirim.
Baca Juga: Terjebak Utang Pinjol karena Gaya Hidup, Ini 3 Solusi untuk Keluar dari Lingkaran Utang
Cara Mengatasi Akun TikTok Dibatasi Melalui Formulir Bantuan TikTok
1. Klik Link yang Disediakan
- Link formulir bantuan biasanya tersedia di kolom komentar video tutorial bisa ditambahkan manual.
2. Isi Formulir Bantuan
- Pilih kategori seperti Pertanyaan Akun Umum.
- Jika masalah karena usia, klik Verifikasi Usia. Jika karena hal lain, pilih Lainnya.
3. Lengkapi Data
- Masukkan email kamu.
- Masukkan nama pengguna TikTok kamu.
- Tempelkan penjelasan masalah yang sama seperti pada cara pertama.
- Upload screenshot informasi akun.
- Centang kotak verifikasi dan klik Kirim.
4. Tunggu Tanggapan
Biasanya kamu akan menerima balasan melalui email dalam 1-2 hari kerja.
Jika belum ada perubahan, kamu bisa ulangi kembali cara pertama dan kedua.
Semoga berhasil dan akun kami bisa kembali normal.