POSKOTA.CO.ID - Bertransaksi menggunakan saldo DANA kini semakin banyak dilakukan konsumen untuk melakukan berbagai aktivitas pembayaran online.
Oleh karena itu, pengisian saldo DANA ke dompet elektronik juga saat ini semakin mudah dilakukan degan berbagai metode.
Namun, ada kalanya timbul masalah saldo yang ada di akun DANA tidak bisa digunakan untuk transaksi apa pun. Kenapa bisa terjadi?
Penyebab Saldo DANA Tidak Bisa Digunakan
Berikut adalah beberapa penyebab umum yang dapat mengakibatkan saldo DANA di dompet elektronik Anda tidak bisa digunakan.
1. Akun DANA Belum Terverifikasi (KYC)
Salah satu alasan utama mengapa saldo DANA tidak bisa digunakan adalah jika akun Anda belum terverifikasi.
DANA memerlukan verifikasi identitas (KYC) untuk memastikan keamanan akun dan untuk meningkatkan batas transaksi.
Solusi: Pastikan Anda telah melakukan verifikasi akun dengan mengunggah dokumen identitas seperti KTP dan foto selfie.
Jika belum, buka aplikasi DANA dan ikuti proses verifikasi. Verifikasi yang berhasil akan mengaktifkan saldo dan fitur akun Anda.
2. Saldo DANA Tidak Cukup untuk Transaksi
Terkadang, saldo yang terlihat dalam aplikasi DANA tidak mencukupi untuk melakukan transaksi yang diinginkan karena biaya transaksi atau biaya layanan lainnya.
Solusi: Cek kembali jumlah saldo yang tersedia di aplikasi dan pastikan cukup untuk melakukan transaksi. Jika saldo tidak mencukupi, lakukan top up terlebih dahulu.
3. Saldo DANA Terkunci atau Akun DANA Dibatasi
DANA dapat membatasi atau menangguhkan penggunaan saldo jika ada aktivitas yang mencurigakan atau jika akun Anda melanggar ketentuan layanan.
