Menanggapi keluhan konsumen, manajemen 88 Seoul menyampaikan permohonan maaf secara terbuka melalui akun media sosial resmi. Pihak pengelola memutuskan untuk menghentikan sementara operasional gerai 88 Seoul di 23 Paskal Bandung guna melakukan pembersihan, pembenahan sanitasi, dan evaluasi internal.
“Sebagai tindak lanjut atas laporan yang telah kami terima dari sejumlah pelanggan, 88 Seoul 23 Paskal Bandung akan menghentikan sementara operasional pada 7-8 Oktober 2026. Kepada pelanggan yang mengalami kondisi dan pengalaman tidak menyenangkan, kami menyampaikan permohonan maaf,” tulis pihak 88 Seoul.
Pihak manajemen juga menyatakan siap bertanggung jawab penuh dengan memproses seluruh laporan pengaduan yang masuk dari para korban. Selain itu, pengelola restoran juga akan memberikan pendampingan medis bagi konsumen yang terdampak. (M7)
