JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI memperkuat komitmen untuk terus menghadirkan layanan terbaik bagi nasabah dalam momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026.
Mengusung tema "80 Tahun Melayani Sepenuh Hati", BNI menghadirkan jajaran manajemen, mulai dari Direksi, Komisaris, hingga Senior Executive Vice President (SEVP), untuk menyapa dan berinteraksi langsung dengan nasabah di sejumlah wilayah.
Kehadiran jajaran manajemen menjadi bagian dari upaya BNI untuk semakin dekat dengan nasabah sekaligus memahami kebutuhan dan harapan mereka. Momentum tersebut juga menjadi pengingat bagi seluruh insan BNI bahwa kualitas layanan merupakan bagian penting dalam menjaga kepercayaan yang telah dibangun bersama selama delapan dekade.
Komisaris Utama BNI, Omar Sjawaldy Anwar mengatakan, kepercayaan nasabah merupakan amanah yang harus dijaga melalui pelayanan yang tulus dan kepedulian yang nyata. Menurutnya, perjalanan 80 tahun BNI bukan sekadar mencerminkan usia perusahaan, tetapi juga konsistensi dalam menjaga kepercayaan dan melayani masyarakat dari generasi ke generasi.
Baca Juga: KPR Cermat BNI Hadir di Danantara Expo 2026, Cicilan Bisa Lebih Ringan
"Kepercayaan nasabah adalah amanah yang harus kami jaga melalui pelayanan yang tulus, kepedulian yang nyata, serta komitmen untuk selalu memberikan yang terbaik," kata Omar dalam keterangan tertulis.
Sementara itu, Direktur Utama BNI, Putrama Wahju Setyawan menambahkan, semangat melayani harus dibangun di atas integritas yang diterapkan secara konsisten dalam setiap aspek pekerjaan.
"Integritas bukan sekadar nilai, tetapi harus menjadi dasar dalam setiap keputusan dan tindakan kita," ujarnya.
Menurut Putrama, prinsip tersebut sejalan dengan perjalanan BNI sebagai institusi yang lahir dari Negara Kesatuan Republik Indonesia dan terus memberikan kontribusi bagi kemajuan bangsa.
Baca Juga: BNI Luncurkan Kartu Kredit daily+, Belanja Harian Bisa Dapat Cashback dan Rewards
Semangat tersebut tercermin dalam nilai Swadharma Bhakti Nagara, serta Seva, Karya, dan Raksa yang menjadi landasan bagi insan BNI untuk mengabdi dengan tulus, berkarya secara profesional, serta menjaga kepercayaan yang diberikan kepada perseroan.
