BANDUNG, POSKOTA.CO.ID - Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 menjadi momentum bagi bank bjb untuk kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pengalaman layanan perbankan yang semakin baik bagi seluruh nasabah.
Mengusung tema “Setara dalam Layanan, Berkelanjutan dalam Kepercayaan”, bank bjb menjadikan kepercayaan nasabah sebagai energi untuk terus berinovasi dan menghadirkan solusi yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.
Harpelnas 2026 juga menjadi pengingat perkembangan industri perbankan harus selalu berjalan beriringan dengan kebutuhan nasabah. Perubahan gaya hidup, perkembangan teknologi, serta tuntutan masyarakat terhadap layanan yang semakin cepat dan mudah mendorong bank bjb untuk terus menghadirkan inovasi yang memberikan nilai tambah.
Pada tahun ini, pelaksanaan Harpelnas 2026 dilakukan di seluruh jaringan kantor bank bjb. Di masing-masing lokasi, jajaran manajemen bersama insan bank bjb, termasuk Direksi dan Dewan Komisaris bank bjb, turut hadir secara langsung memberikan pelayanan kepada nasabah di area banking hall.
Baca Juga: bank bjb Buka Early Access Jersey Persib 2026-2027, Hadirkan Akses Eksklusif bagi Nasabah
bank bjb melibatkan berbagai profil nasabah, termasuk nasabah prioritas, ASN/Pemda, nasabah purnabakti nasabah penyandang disabilitas dan turut serta dihadiri oleh Kepala Daerah. Keterlibatan beragam profil nasabah tersebut menjadi bagian dari upaya bank bjb untuk memastikan semangat layanan yang setara dapat dirasakan oleh masyarakat dengan kebutuhan yang beragam.
Pada sejumlah jaringan kantor, bank bjb telah menyediakan fasilitas pendukung, antara lain jalur landai (ramp), kursi roda, toilet ramah disabilitas, ruang layanan prima, serta area parkir khusus penyandang disabilitas. Penyediaan fasilitas tersebut merupakan bagian dari upaya bank bjb untuk memberikan akses layanan perbankan yang lebih mudah, aman, nyaman, dan sesuai dengan kebutuhan nasabah.
Upaya meningkatkan aksesibilitas juga dilakukan melalui kanal digital. Website corporate bankbjb.co.id dilengkapi Menu Aksesibilitas yang memberikan kemudahan bagi pengguna dengan kebutuhan akses yang beragam dalam memperoleh informasi mengenai bank bjb.
Melalui pengembangan aksesibilitas secara bertahap, baik pada fasilitas fisik maupun kanal digital, bank bjb terus mendorong terciptanya layanan perbankan yang semakin inklusif. Komitmen tersebut menjadi bagian dari upaya bank bjb untuk memastikan seluruh nasabah, termasuk penyandang disabilitas, dapat memperoleh pengalaman layanan yang setara dan berkelanjutan.
Baca Juga: bank bjb dan Persib Kembali Berkolaborasi, Siap Ulang Kisah Sukses 2014
Dalam rangkaian Harpelnas 2026, nasabah juga mendapatkan apresiasi yang mengedepankan prinsip keberlanjutan. Salah satunya berupa tas berbahan hasil daur ulang kantong plastik. Tas tersebut diproses dari 2.063 lembar kantong plastik bekas dengan total berat mencapai 51,58 kilogram.
