POSKOTA.CO.ID - Transformasi layanan digital terus diperkuat oleh Yamaha Indonesia Motor Manufacturing melalui inovasi terbaru di sektor purna jual. Kali ini, Yamaha menghadirkan fitur kupon Electronic Kartu Servis Gratis (E-KSG) yang terintegrasi dalam aplikasi My Yamaha Motor.
Langkah ini menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam menghadirkan layanan yang lebih praktis, efisien, dan mudah diakses oleh konsumen di tengah perubahan perilaku digital masyarakat.
Tak Perlu Lagi Kupon Fisik Saat Servis
Melalui fitur E-KSG, konsumen yang membeli sepeda motor Yamaha mulai 7 April 2026 tidak perlu lagi membawa kupon servis dalam bentuk fisik. Seluruh akses kini dapat dilakukan langsung melalui smartphone.
Cukup dengan login ke aplikasi, pengguna bisa melihat, memilih, hingga menggunakan kupon servis secara digital saat melakukan perawatan di dealer resmi Yamaha.
“Penguatan eksositem Sales, Servis, dan Sparepart yang saling terintegrasi dan bersinergi secara digital, menjadi faktor penting bagi kami untuk terus meningkatkan efektifitas kerja dan kepuasan bagi segenap pelanggan. Kami menyadari betul bahwa ekosistem digital yang mumpuni adalah kunci penting untuk bisa beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen Yamaha yang terus bergerak dinamis," ujar Johannes B.M Siahaan, Asst. General Menager CS Division PT Yamaha Indonesia Motor.
Baca Juga: Digeber 1 Jam Nonstop, Yamaha Gear Ultima Uji Ketangguhan di Sirkuit Sidrap
"Tidak hanya berfokus pada inovasi besar saja. Kehadiran kupon E-KSG ini menjadi bukti bahwa inovasi kami pun turut memperhatikan hal-hal detail yang menjadi hak bagi konsumen untuk tetap bisa mendapatkan pelayanan terbaik dari kami dalam kondisi yang beragam. Atas itu, kami pun berkomitmen untuk terus menjaga sprit inovasi yang tiada henti, demi kepuasan konsumen yang semakin optimal,” sambung dia.
Cara Mudah Menggunakan Kupon E-KSG
Penggunaan fitur ini dirancang sederhana dan dapat langsung diterapkan oleh konsumen. Berikut langkah-langkahnya:
- Unduh dan login ke aplikasi My Yamaha Motor
- Pilih menu KSG & Garansi di halaman utama
- Pilih kupon yang ingin digunakan
- Geser (swipe) untuk melihat kode kupon
- Tunjukkan kode kepada petugas dealer
- Setelah servis selesai, status kupon otomatis berubah menjadi “Used”
Seluruh riwayat penggunaan kupon juga tersimpan secara otomatis dalam aplikasi, sehingga memudahkan pengguna memantau servis kendaraan mereka.
Digitalisasi Layanan Jadi Fokus Yamaha
Hadirnya E-KSG menjadi bagian dari penguatan ekosistem layanan terintegrasi Yamaha yang mencakup penjualan, servis, dan suku cadang dalam satu sistem digital.
Baca Juga: MAXI Yamaha Gelar Touring Akbar 2026, Jelajahi 6 Pulau dari Sumatera hingga Sulawesi
Meski demikian, Yamaha tetap menyediakan kupon fisik melalui buku servis. Namun, konsumen hanya dapat menggunakan salah satu jenis kupon—baik digital maupun fisik dalam satu periode servis.
Langkah ini menunjukkan bahwa digitalisasi layanan otomotif tidak hanya berfokus pada teknologi kendaraan, tetapi juga pada pengalaman konsumen yang lebih praktis dan efisien dalam perawatan kendaraan sehari-hari.