JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - Server pelayanan di kantor ATR/BPN Kota Jakarta Selatan mengalami gangguan sistem Komputerisasi Kegiatan Pertanahan (KKP), Selasa, 10 Maret 2026.
Akibatnya, pelayanan masyarakat yang mengalami banyak kendala, terutama proses pembuatan surat tanah atau sertifikat.
Kepala Kantor Pertanahan ATR/BPN Jakarta Selatan, Muhamad Irdian membenarkan kejadian tersebut dan akibatnya banyak pelayanan dan pekerjaan tertunda.
"Iya benar pak, dan mohon maaf banyak pekerjaan yang tertunda," kata Irdian, Selasa, 10 Maret 2026.
Baca Juga: Jelang Lebaran, Polres Serang Fasilitasi Penitipan Motor dan Giatkan Patroli
Dihubungi terpisah, pejabat Sekretaris Kantor Pertanahan ATR/BPN Jakarta Selatan, Sherin mengatakan, kejadian sudah berlangsung hampir dua minggu dan hingga kini belum ada tindaklanjut.
"Iya pak bener aplikasi pertanahan ini udah 2 minggu error, enggak bisa dijalankan," tutur Sherin dalam pesan singkatnya melalui WhatsApp.
Sherin juga mengaku belum bisa berbuat apapun, selama system pada server masih mengalami gangguan. "Kami masih menunggu maintenance dari Pusdatin (Pusat Data dan Informasi)," tuturnya.
Gangguan Layanan Dikeluhkan Masyarakat
Hamdani, salah seorang warga Srengseng Sawah, Jagakarsa, mengeluhkan masalah tersebut yang membuat dirinya harus menunggu proses pengecekan sertifikat selama sebulan.
Baca Juga: Patroli Malam, Polisi Sisir Titik Rawan Tawuran di Bogor
"Seharusnya keterangan sudah 'selesai'. Kalau memang masalahnya di server, kenapa kok bisa selama itu, dibiarkan lama error, bagaimana itu IT-nya," ujarnya.
Sementara itu, pelayanan sudah kembali normal. Para pemohon sudah dilayani petugas berseragam coklat gelap untuk pengambilan nomor antrean.
Pemohon Andri, mengaku permohonan pembuatan surat tanah ke petugas pelayanan kantor pertanahan Jakarta Selatan langsung diterima dan diproses.
"Tadi saat penyerahan berkas pembuatan SHM tidak ada gangguan lancar saja," ucapnya.
Baca Juga: Jaringan Sabu Sumatera–Jakarta Terkuak, 13 Tersangka Ditangkap Satresnarkoba Jakpus
Senada dengan Andri, Luki dilayani petugas untuk membuat surat roya.
"Meski ada beberapa persyarakat dokumen yang masih harus dilengkapi, tapi secara umum pelayanan berjalan normal dan tidak ada gangguan dalam sistem," tuturnya.
Petugas memastikan, pelayanan sudah berjalan normal dan masyarakat bisa kembali dilayani.
"Tidak ada gangguan, bisa lihat sendiri pelayanan berjalan seperti biasa," pungkasnya.