Shopee PayLater Error? Ini Alasan SPayLater Tidak Bisa Digunakan Walau Limit Masih Ada

POSKOTA.CO.ID - Pernah merasa kesal saat hendak menyelesaikan pembayaran di Shopee, tetapi opsi Shopee PayLater (SPayLater) tiba-tiba tidak bisa dipilih meski limit masih ada?

Situasi ini ternyata cukup sering dialami pengguna dan bisa disebabkan oleh berbagai faktor.

Berdasarkan keterangan resmi dari Pusat Bantuan Shopee, kendala SPayLater umumnya bukan tanpa alasan. Mulai dari gangguan sistem, masalah administrasi akun, hingga ketentuan produk tertentu bisa menjadi pemicu fitur cicilan ini tidak berfungsi.

Agar transaksi kembali lancar, berikut penjelasan lengkap penyebab dan solusi Shopee PayLater tidak bisa digunakan.

Baca Juga: Cara Pakai PayLater Punya Teman Tanpa Rusak Hubungan

Kenapa Shopee PayLater Tiba-Tiba Tidak Bisa Digunakan?

Shopee PayLater merupakan layanan pembayaran cicilan resmi dari Shopee yang dikelola PT Shopee International Indonesia dan berada di bawah pengawasan Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Meski banyak digunakan, SPayLater tetap memiliki keterbatasan teknis dan aturan tertentu. Beberapa kendala yang sering muncul di antaranya:

• Opsi SPayLater tidak tampil di halaman checkout
• Tombol pembayaran SPayLater tidak bisa diklik
• Muncul notifikasi “Aktifkan Sekarang” padahal sudah aktif
• Kode pembayaran tidak muncul
• Metode pembayaran tagihan tidak tersedia

Jika mengalami salah satu kondisi tersebut, besar kemungkinan terdapat faktor tertentu yang memengaruhi akun Anda.

Penyebab Shopee PayLater Tidak Bisa Digunakan Meski Limit Masih Ada

1. Sistem Shopee Sedang Error atau Maintenance

Gangguan sistem menjadi penyebab paling umum. Saat server Shopee mengalami perawatan atau lonjakan trafik, fitur SPayLater bisa tidak berfungsi sementara, terutama saat promo besar seperti flash sale atau tanggal kembar.

2. Limit SPayLater Tidak Mencukupi Total Transaksi

Limit yang terlihat tersedia belum tentu cukup untuk menutup total belanja. SPayLater juga menghitung biaya penanganan dan ongkos kirim ke dalam limit.

Contohnya, jika total belanja dan biaya tambahan melebihi sisa limit, maka metode SPayLater otomatis tidak bisa digunakan.

3. Masih Ada Tagihan SPayLater yang Menunggak

Tagihan yang belum dibayar atau riwayat keterlambatan cicilan dapat memengaruhi skor kredit pengguna. Shopee berhak membatasi penggunaan SPayLater meski limit masih tersisa.

4. Toko Tidak Mendukung Pembayaran SPayLater

Tidak semua penjual mengaktifkan metode pembayaran SPayLater. Jika opsi ini tidak muncul, kemungkinan toko tersebut memang tidak menyediakan SPayLater sebagai metode pembayaran.

5. Koneksi Internet Tidak Stabil

Jaringan yang buruk dapat menyebabkan halaman checkout tidak termuat sempurna, termasuk opsi pembayaran. Koneksi internet yang tidak stabil sering membuat fitur SPayLater gagal diproses.

6. Cache Aplikasi Shopee Menumpuk

Data cache yang menumpuk bisa memicu bug dan error pada aplikasi. Akibatnya, beberapa fitur penting, termasuk SPayLater, tidak berjalan normal.

7. Produk Termasuk Kategori yang Tidak Didukung

SPayLater hanya berlaku untuk pembelian produk fisik. Beberapa kategori memang tidak bisa dibayar menggunakan metode ini, seperti:

• Pulsa dan token listrik
• Top up e-wallet
• E-voucher
• Emas digital
• Kategori khusus tertentu

Kebijakan ini diterapkan Shopee untuk mencegah penyalahgunaan layanan paylater.

Cara Mengatasi Shopee PayLater Tidak Bisa Digunakan

1. Cek Limit dan Status Tagihan

Pastikan limit mencukupi dan tidak ada tagihan tertunggak. Pengguna dapat mengeceknya melalui menu SPayLater di aplikasi Shopee.

2. Pastikan Toko Mendukung SPayLater

Sebelum checkout, periksa metode pembayaran yang tersedia di toko. Jika SPayLater tidak didukung, cari penjual lain dengan produk serupa.

3. Perbaiki Koneksi Internet

Gunakan jaringan yang stabil, baik WiFi maupun data seluler. Restart router atau berpindah lokasi bisa membantu memperbaiki koneksi.

4. Bersihkan Cache Aplikasi

Membersihkan cache dapat mengatasi bug ringan pada aplikasi Shopee. Pengguna Android bisa menghapus cache melalui pengaturan aplikasi, sedangkan pengguna iOS dapat melakukan offload aplikasi.

5. Perbarui Aplikasi Shopee

Pastikan aplikasi Shopee menggunakan versi terbaru agar terhindar dari error akibat sistem lama.

6. Tunggu Jika Sedang Maintenance

Jika kendala disebabkan oleh perawatan sistem, solusi terbaik adalah menunggu hingga proses maintenance selesai. Shopee biasanya memberikan informasi melalui notifikasi resmi.

Demikian informasi mengenai shoope paylater error, semoga bermanfaat.