KEBAYORAN BARU, POSKOTA.CO.ID - PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) memberikan penjelasan terkait beredarnya video di media sosial yang memperlihatkan sebuah bus tergenang air hingga masuk ke area kabin penumpang.
Klarifikasi tersebut disampaikan untuk meluruskan informasi agar tidak menimbulkan kesalahpahaman di tengah masyarakat.
“Bus yang terlihat dalam video itu bukan armada Transjakarta. Kami selalu menempatkan aspek keamanan, keselamatan, dan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas utama, terutama saat menghadapi kondisi cuaca ekstrem,” ujar Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani dalam keterangan resminya dikutip Jumat, 23 Januari 2026.
Ayu menjelaskan, Transjakarta memiliki prosedur operasional standar (SOP) yang ketat dalam menghadapi dampak cuaca, termasuk potensi banjir di jalur layanan.
Baca Juga: Penyebab Mati Listrik 7 Hari di Indonesia Apa? Ternyata Ini Penjelasan Lengkapnya
Sesuai ketentuan, penyesuaian operasional akan dilakukan apabila genangan air di lintasan telah mencapai batas aman, yakni maksimal setengah dari diameter ban bus.
Dalam kondisi tersebut, Transjakarta dapat melakukan pengalihan rute hingga penghentian layanan sementara demi menjamin keselamatan penumpang dan armada. Pemantauan terhadap seluruh jalur layanan, lanjut Ayu, dilakukan secara berkelanjutan oleh petugas di lapangan.
“Tim kami terus memantau kondisi lintasan secara real time. Apabila situasi dinilai berisiko, layanan akan segera disesuaikan sampai kondisi kembali aman,” kata Ayu.
Selain itu, Transjakarta juga mengimbau masyarakat agar lebih cermat dalam menerima informasi yang beredar di media sosial serta memastikan kebenarannya melalui kanal komunikasi resmi.
Baca Juga: Mati Listrik 7 Hari di Indonesia, Apakah Benar atau Hoaks? Ini Fakta Sebenarnya dan Penjelasan PLN
Informasi terkini mengenai layanan dapat diakses melalui aplikasi TJ, Transjakarta serta akun resmi Transjakarta di media sosial, seperti Instagram dan platform X.
Namun dalam keterangannya, pihak TransJakarta tidak menyinggung apakah video yang beredar tersebut adalah hasil editan artificial intelligence (AI) atau video asli.
Tetapi banyak dari masyarakat yang menduga bahwa video tersebut adalah hoaks alias hasil editan AI.