POSKOTA.CO.ID - Jaringan Telkomsel dan Indihome dikabarkan mengalami gangguan massal nasional pada Kamis, 22 Januari 2026 siang.
Gangguan tersebut berdampak pada layanan internet yang tidak bisa diakses oleh sejumlah pengguna.
Kabarnya gangguan jaringan ini terjadi secara nasional. Saat ini pihak Telkom disebut sudah melakukan pengecekan dan penanganan oleh tim teknis terkait dugaan penyebab gangguan dan mempercepat pemulihan layanan.
Keluhan ini disampaikan juga oleh netizen melalui media sosial X dan menjadi trending topic. Para pengguna mengaku tidak bisa mengakses internet ataupun menggunakan layanan berbasiskan jaringan Telkom.
Netizen Keluhkan Tak Bisa Akses Internet
Beberapa netizen mengeluhkan layanan IndiHome dan Telkomsel yang tidak memberikan keterangan resmi terkait gangguan yang sedang dialami saat ini.
Dilansir dari akun X milik @meowbiness mengatakan bahwa penyebab gangguan dikarenakan adanya masalah pada kabel di bawah laut yang terkena jangkar.
“abis call indihome gara-gara jaringan 1 kantor ilang, ternyata emang gangguan semuanya katanya kabel di bawa lautnya kena jangkar, pr bgt kerjaan gue sangat amat butuh internet”, tulis akun tersebut.
Baca Juga: Polisi Ringkus 5 Pelaku Pencurian Baterai Tower BTS Milik Telkomsel di Bekasi
“Indihome semenjak dipegang telkomsel ginih jelek..mana telp pengaduan nya gak diangkat angkat udah nyambung di mati in , tolong ya telkomsel saya membayar mahal buat dapat pelayanan bagussss, perbaiki sikap karyawannya”, tulis akun X @cimut19410822.
“@IndiHome aduh parah my telkomsel apps error, chat dm indihome ga bisa, internet mati, call center 188 gak nyambung. Mau komplaim kemana ini? Respon lambat amat” tulis keluhan akun X @Drumahaja.
“Gangguan nasional gini ga ada kompensasi kerugiannya sama sekali kah? @TelkomIndonesia @IndiHome” tulis akun @syaharbanu_