JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menghadirkan program layanan purnajual khusus bagi konsumen yang terdampak bencana banjir di sejumlah wilayah Sumatra.
Program bertajuk Suzuki Peduli Banjir Sumatra ini ditujukan untuk membantu pemilik mobil dan sepeda motor Suzuki agar kendaraan mereka dapat kembali digunakan secara aman dan layak jalan.
Program tersebut mulai berlaku sejak 15 Desember 2025 dan akan berlangsung hingga 31 Januari 2026.
Selama periode ini, konsumen dapat memanfaatkan berbagai fasilitas perbaikan dan keringanan biaya di jaringan bengkel resmi Suzuki yang telah ditunjuk.
Baca Juga: Hadapi Lonjakan Logistik Nataru, Isuzu Tekankan Keselamatan Armada
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales, Hariadi, menjelaskan bahwa program ini dirancang sebagai respons atas kondisi darurat yang dialami pelanggan akibat banjir.
"Service campaign ‘Suzuki Peduli Banjir Sumatra’ bertujuan utama memberikan kemudahan serta keringanan bagi pelanggan yang kendaraannya terdampak," ujar Hariadi.
"Kami memastikan layanan secara optimal untuk memulihkan kendaraan pelanggan dengan tingkat tepat dan terjamin kualitasnya, sehingga mobilitas dapat kembali pulih," katanya.
Bagi pelanggan kendaraan roda empat, Suzuki menyediakan paket penanganan berdasarkan tingkat kerusakan, mulai dari ringan hingga berat. Seluruh kategori mendapatkan potongan biaya jasa servis hingga 25 persen.
Baca Juga: Debut Manis GR Garage Auto2000 Racing Team di Mandalika Festival of Speed
Pada kategori Light Repair, kendaraan akan menjalani pembersihan karpet, sistem pengereman, interior, dan ruang mesin, disertai pemeriksaan standar, pemindaian mesin, servis AC ringan, serta sterilisasi. Estimasi pengerjaan berkisar 7-8 hari.
Kategori Medium Repair membutuhkan waktu sekitar 14 hari, mencakup seluruh pekerjaan Light Repair ditambah penggantian oli mesin, filter oli, oli transmisi, serta pengurasan tangki bahan bakar.
Sementara itu, Heavy Repair dengan estimasi pengerjaan 21 hari meliputi seluruh pekerjaan Medium Repair, ditambah penggantian plafon kabin, pemolesan eksterior, hingga overhaul mesin.
Suzuki juga memberikan diskon suku cadang sebesar 20 persen bagi pelanggan mobil yang memerlukan penggantian komponen akibat banjir.
Baca Juga: Tanpa Insentif Mobil Listrik, MG Perkuat Produksi Lokal di Cikarang
Sebagai dukungan tambahan, Suzuki menyediakan subsidi biaya towing hingga Rp1 juta bagi 50 pelanggan mobil pertama.
Fasilitas ini berlaku selama periode 15-23 Desember 2025, dengan ketentuan dapat disesuaikan berdasarkan kondisi di lapangan.
Tidak hanya kendaraan roda empat, program kepedulian ini juga menyasar pemilik sepeda motor Suzuki.
Pelanggan berhak memperoleh layanan servis standar gratis, termasuk pemeriksaan menyeluruh dan perawatan berkala.
Apabila ditemukan kerusakan yang memerlukan perbaikan lanjutan, biaya jasa akan disesuaikan dengan jenis pekerjaan.
Selain itu, Suzuki memberikan diskon suku cadang sebesar 10 persen, kecuali busi. Program ini ditargetkan dapat melayani hingga 150 unit sepeda motor terdampak banjir.
Untuk memastikan akses layanan tetap terjaga, Suzuki menunjuk sejumlah bengkel resmi di wilayah terdampak, antara lain di Aceh, Sumatra Barat, dan Sumatra Utara, baik untuk kendaraan roda empat maupun roda dua.
Hariadi menegaskan, Suzuki berharap program ini dapat meringankan beban konsumen di tengah situasi sulit akibat bencana.
"Suzuki sangat bersimpati dan prihatin terhadap para korban bencana banjir di Sumatra. Sebagai bagian integral dari keberlangsungan mobilitas masyarakat, kami berharap upaya nyata yang kami berikan dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh para pelanggan," ujarnya.