POSKOTA.CO.ID - Drama hilangnya tumbler Tuku di KRL rute Tanah Abang–Rangkasbitung akhirnya berujung damai.
Petugas Passenger Service Stasiun Rangkasbitung, Argi, dan pemilik tumbler, Anita, sepakat menyelesaikan persoalan secara kekeluargaan setelah bertemu dalam mediasi resmi.
Pertemuan berlangsung di Kantor KAI Wisata, Stasiun Gondangdia, Jakarta, pada Kamis, 27 November 2025 malam.
Kesepakatan ini sekaligus meredakan simpang siur dan mematahkan berbagai spekulasi yang sempat memicu reaksi keras publik di media sosial.
KAI Pastikan Argi Tetap Bertugas
PT Kereta Api Indonesia (Persero) memastikan bahwa Argi tidak diberhentikan dari pekerjaannya, sekaligus membantah isu pemecatan yang sempat viral.
Direktur Utama KAI, Bobby Rasyidin, menegaskan bahwa perusahaan berkomitmen melindungi seluruh pegawainya sembari menjaga mutu pelayanan.
“Argi tetap menjadi bagian dari KAI Group dan garda terdepan pelayanan. Kami mendukung penuh setiap pekerja dalam menjalankan tugasnya,” ujar Bobby, Jumat, 28 November 2025.
Vice President Corporate Communications KAI, Anne Purba, juga menegaskan tidak ada pemecatan terkait insiden tersebut.
Baca Juga: Keluarga Arya Daru Desak Pendalaman Saksi Usai Dengar Pemaparan Penyidik
Ia menyebut penyelesaian kekeluargaan ini mencerminkan keterbukaan perusahaan dalam menghadapi isu layanan.
Evaluasi Prosedur Penanganan Lost and Found
KAI menyampaikan bahwa insiden ini menjadi momentum untuk memperkuat prosedur layanan, terutama terkait barang tertinggal atau lost and found.
KAI Commuter serta KAI Wisata akan melakukan evaluasi demi meningkatkan respons dan koordinasi di lapangan.
Anne mengimbau pengguna KRL untuk selalu memeriksa dan mengawasi barang bawaan karena barang pribadi yang tertinggal tetap menjadi tanggung jawab penumpang.
Ironi: Anita Justru Dilaporkan Di-PHK
Di balik kabar baik untuk Argi, muncul ironi dari pihak Anita. Perusahaan tempat ia bekerja, @daidanutama, mengumumkan bahwa Anita telah diberhentikan per 27 November 2025.
Keputusan itu diambil karena tindakan viralnya dinilai tidak mencerminkan nilai dan budaya perusahaan.
Pengumuman tersebut sempat menuai tanda tanya dari warganet, namun perusahaan menegaskan bahwa surat PHK itu sah.
Dengan berakhirnya polemik ini, publik berharap KAI dan penumpang dapat bersama-sama menjaga keamanan, kenyamanan, serta etika dalam menggunakan transportasi publik.