Baca Juga: Cara Bayar Tagihan Kredivo Pakai GoPay dari GoJek
Aplikasi Kredivo Error, Pengguna Mengeluh Blank Screen
Masalah lain yang muncul hari ini adalah gagal akses aplikasi sejak Kamis pagi, 5 Juni 2025. Laporan gangguan berdatangan di media sosial, terutama dari pengguna yang mengalami:
- Blank screen (layar putih) saat membuka aplikasi.
- Aplikasi stuck di logo awal tanpa respons.
- Gagal bayar tagihan meski sudah coba jaringan berbeda.
Seorang pengguna mengeluh di Twitter/X: "Min ini gimana, buka aplikasi malah blank putih terus. Mau bayar tagihan malah error."
Pengguna lain menambahkan: "Kredivo-nya juga error ya kak? Di aku stuck di logo awal terus dari pagi. Pakai data seluler atau Wi-Fi tetap sama."
Baca Juga: Tidak Bisa Dibuka, Pengguna Keluhkan Kredivo Eror, Apa Penyebabnya? Simak Selengkapnya
Tanggapan Kredivo dan Solusi Sementara
Melalui akun resminya, Kredivo memberikan panduan teknis untuk mengatasi error:
- Periksa koneksi internet (Wi-Fi/seluler).
- Update atau install ulang aplikasi versi terbaru.
- Hapus cache/data aplikasi.
- Bayar manual via VA (cek email dengan subjek "Kredivo - Tagihan").
Untuk pengaduan lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi:
- Call Center: 0804-1573-348
- Email: [email protected]
- Live Chat (jika aplikasi sudah bisa diakses).
Sampai Kapan Gangguan Berlangsung?
Hingga berita ini diturunkan per 6 Juni 2025, belum ada konfirmasi resmi tentang penyebab error Kredivo atau estimasi perbaikan total. Namun, Kredivo menjanjikan pembaruan informasi melalui kanal resmi.
Analisis Sementara: Gangguan bisa terkait maintenance server atau lonjakan transaksi pasca-pembayaran tagihan awal bulan. Pengguna disarankan memantau perkembangan dan mencoba solusi alternatif.
