Namun, ini sangat berisiko. Perlu diketahui, nomor Virtual Account (VA) yang digunakan untuk membayar cicilan pinjol bisa saja berubah tiap periode.
Selalu lakukan konfirmasi ulang melalui aplikasi atau hubungi layanan pelanggan sebelum membayar. Pastikan Anda mendapatkan VA terbaru.
2. Segera Hubungi Customer Service Resmi
Jika Anda benar-benar tidak bisa mengakses aplikasi pinjol karena HP hilang, langkah pertama dan terpenting adalah menghubungi customer service resmi pinjol terkait.
Hindari menunggu atau menunda karena semakin dekat tanggal jatuh tempo, risikonya semakin besar.
Pastikan Anda yang menghubungi mereka lebih dulu. Jangan percaya jika ada pihak yang tiba-tiba menelepon dan mengaku dari pihak pinjol. Hal ini bisa jadi modus penipuan.
3. Minta Reset Akses atau Kirim Ulang Nomor Pembayaran
Setelah berhasil terhubung dengan customer service, sampaikan bahwa Anda kehilangan HP dan tidak bisa login ke akun pinjol.
Beberapa layanan pinjol bahkan menyediakan opsi akses terbatas hanya untuk melihat tagihan dan melakukan pembayaran, meskipun akun utama belum pulih sepenuhnya.
4. Cek Riwayat Email dan SMS yang Pernah Diterima
Jika sebelumnya Anda pernah menerima email atau SMS notifikasi dari aplikasi pinjol, cobalah cari kembali.
Biasanya, tagihan pinjol juga dikirim melalui email atau SMS yang terdaftar di akun Anda.
Langkah ini berguna sebagai cadangan informasi, terutama jika Anda belum bisa login dan butuh informasi dasar sebelum menghubungi pihak pinjol.
Baca Juga: Terjerat Utang Pinjol Bikin Sakit Kepala? Lakukan 4 Hal Ini untuk Mengatasinya
5. Aktifkan Pengamanan dan Ajukan Pemblokiran Akun Sementara
Jika HP Anda hilang dan ada risiko data diakses oleh orang lain, sebaiknya ajukan pemblokiran akun sementara ke pihak pinjol.
.jpg)
