POSKOTA.CO.ID - Fenomena gagal bayar pinjaman online (galbay pinjol) menjadi momok tersendiri bagi masyarakat.
Apalagi saat debt collector (DC) lapangan mulai datang ke rumah, membawa tekanan psikologis yang tidak ringan.
Namun, meski situasi terasa berat dan membuat panik, ada langkah-langkah yang bisa dilakukan untuk menghadapi kedatangan DC lapangan pinjol.
Penting untuk memahami bahwa Anda juga memiliki hak untuk melindungi diri dengan cara-cara legal yang bisa dilakukan agar mengatasi tekanan tersebut.
Dengan pemahaman yang tepat, Anda bisa melewati masa sulit ini dengan lebih tenang dan terencana ketika galbay pinjol.
Yuk, simak ulasan lengkapnya agar kamu tidak lagi merasa takut ketika menghadapi debt collector lapangan.
Apa Itu DC Lapangan?
Debt collector atau yang kerap disebut DC lapangan adalah pihak ketiga yang ditugaskan oleh perusahaan pinjol untuk menagih hutang langsung kepada nasabah.
Mereka biasanya datang setelah keterlambatan pembayaran berlangsung cukup lama dan tidak ada respons dari nasabah.
Namun perlu diketahui, tidak semua pinjol legal memiliki praktik seperti ini.
DC lapangan umumnya digunakan oleh aplikasi pinjol yang masuk kategori ilegal atau tidak terdaftar di OJK (Otoritas Jasa Keuangan).
Maka, penting untuk mengecek legalitas pinjol sebelum panik menghadapi ancaman.
Baca Juga: Hoaks Pemutihan Utang Pinjol 2025: OJK Tegaskan Tidak Ada Program Resmi
Hak-Hak Anda sebagai Nasabah
Saat DC lapangan datang, banyak orang merasa gentar, cemas, bahkan sampai trauma.
Padahal, ada hak-hak nasabah yang wajib dipahami seperti dikutip dari kanal YouTube Fintech ID, pada Minggu, 25 Mei 2025.
1. Tidak Boleh Mengancam atau Mengintimidasi
Penagihan harus dilakukan secara sopan, tidak boleh ada unsur kekerasan, ancaman, atau pemaksaan. Jika terjadi, itu bisa dilaporkan ke aparat hukum.
2. Tidak Boleh Mengumbar Data Pribadi
Menyebarkan data Anda ke teman, kerabat, atau media sosial adalah pelanggaran berat. Tindakan tersebut bisa Anda laporkan ke Kominfo atau OJK.
3. Berhak Meminta Penjelasan Tertulis
Anda bisa meminta bukti tertulis bahwa DC yang datang benar-benar mewakili perusahaan pinjol terkait.
Baca Juga: Waspada Jangan Sampai Galbay! Ini Risiko Penggunaan Pinjol dan Strategi Bijak Mengelolanya
Cara Bijak Saat DC Lapangan Datang
Untuk mengatasi DC lapangan yang datang saat galbay pinjol sendiri, Anda bisa mengikuti beberapa cara bijak berikut ini.
1. Tetap Tenang dan Jangan Panik
Hal terpenting adalah menjaga ketenangan diri. Ambil napas dalam-dalam dan hadapi dengan kepala dingin. Ingat, panik hanya akan membuat situasi semakin kacau.
2. Jangan Sembunyikan Diri
Jangan lari atau menyembunyikan diri. Hadapi mereka dengan sikap terbuka, tapi tetap waspada.
Tunjukkan bahwa Anda adalah pihak yang bertanggung jawab dan sedang mencari solusi.
3. Tanyakan Identitas dan Surat Tugas
Wajib bagi DC untuk menunjukkan identitas resmi dan surat tugas. Jika tidak bisa menunjukkan bukti resmi, Anda berhak menolak berbicara.
4. Jangan Langsung Bayar di Tempat
Banyak DC yang mencoba memaksa pembayaran langsung di tempat. Anda tidak harus menyerahkan uang tunai saat itu juga.
Minta waktu untuk berpikir dan meminta rincian tagihan pinjol yang jelas dan sah.
5. Rekam atau Dokumentasikan Percakapan
Untuk keamanan, dokumentasikan semua percakapan, baik dalam bentuk rekaman suara atau video (selama tidak melanggar hukum). Ini bisa jadi bukti jika terjadi pelanggaran.
DC lapangan datang bukan akhir dari segalanya. Hadapi mereka dengan kepala dingin, penuhi hak Anda sebagai nasabah, dan jangan mudah terintimidasi saat galbay pinjol.
DISCLAIMER: Artikel ini bersifat edukatif dan bertujuan memberikan panduan umum tentang perlindungan diri saat menggunakan layanan pinjol.
Pengguna diingatkan bahwa pengajuan pinjaman, baik di platform legal maupun ilegal, adalah tanggung jawab pribadi dan mengandung risiko kredit.