Strategi:
- Manfaatkan jarak geografis jika Anda berada di luar zona operasional pinjol.
- Jangan menyebarkan lokasi rumah ke pihak tidak resmi, termasuk dalam formulir pinjol ilegal.
Jangan Terlihat Sebagai Target Prioritas
DC lebih cenderung menindak nasabah yang menunjukkan respons tinggi namun tidak melakukan pembayaran. Pola seperti ini dianggap sebagai sinyal bahwa debitur dapat ditekan untuk melunasi.
Karakteristik Nasabah Prioritas DC:
- Rajin membalas chat atau angkat telepon dari DC.
- Memberikan janji pembayaran berkali-kali tapi tidak menepati.
- Menunjukkan itikad baik namun tanpa realisasi.
Strategi:
- Minimalkan interaksi tanpa mengabaikan secara total.
- Jangan berikan janji pembayaran jika belum mampu membayar.
- Fokus pada negosiasi dengan customer service resmi, bukan lapangan.
Beban Kerja DC: Anda Bisa “Terlewat”
Rata-rata satu orang DC lapangan memegang tanggung jawab terhadap 20–50 debitur per wilayah. Dengan daftar yang padat dan tenggat waktu tertentu, mereka hanya akan mengejar debitur yang berpotensi memberikan hasil cepat.
Realita:
- DC cenderung menghindari debitur sulit dijangkau atau tidak responsif.
- Mereka lebih memilih kasus yang lebih cepat diselesaikan.
Strategi:
- Jangan terlihat "mudah ditagih".
- Jika merasa tertekan, minta restrukturisasi melalui layanan resmi pinjol atau adukan ke OJK.
Perlindungan Hukum dan Hak Debitur
Banyak nasabah yang belum memahami bahwa mereka memiliki hak sebagai konsumen jasa keuangan. Berdasarkan POJK dan Undang-Undang Perlindungan Konsumen, praktik penagihan harus memenuhi unsur:
- Tidak mengandung unsur kekerasan fisik maupun verbal
- Tidak mengintimidasi atau mempermalukan nasabah
- Dilakukan pada jam operasional, yaitu pukul 08.00–20.00
Jika terjadi pelanggaran:
- Rekam percakapan.
- Ambil bukti foto atau video.
- Laporkan ke OJK atau Satgas Waspada Investasi.
Edukasi sebagai Tameng Pertahanan
Semakin Anda memahami hukum, semakin kecil peluang Anda dijadikan target penagihan agresif. Banyak DC yang menghindari debitur yang melek hukum, karena potensi dilaporkan ke otoritas jauh lebih besar.
Tips Edukasi Finansial:
- Ikuti seminar atau webinar soal pinjol dan hukum penagihan.
- Simak konten edukatif dari kanal terpercaya seperti YouTube Tools Pinjol.
- Gabung ke forum konsumen seperti di media sosial atau platform aduan publik.
