POSKOTA.CO.ID - Fitur kunci chat di WhatsApp memungkinkan penggunanya menyembunyikan percakapan tertentu agar lebih aman dan privasi lebih terjaga.
Akan tetapi, bagaimana jika lupa kode rahasia yang telah dibuat.
Konten kreator YouTube Tutorind memberikan sejumlah panduan untuk cara mengatasinya. Antara lain:
1. Memahami Fitur Kunci Chat WhatsApp
WhatsApp kini menyediakan fitur untuk mengunci dan menyembunyikan chat dengan dua metode:
- Menggunakan keamanan perangkat misalnya sidik jari atau PIN HP
- Menggunakan kode rahasia khusus
- Jika kamu hanya menggunakan keamanan perangkat, membuka chat yang dikunci cukup mudah yakni cukup verifikasi dengan sidik jari atau PIN HP.
Namun, jika kamu sudah mengatur kode rahasia khusus, maka kamu wajib memasukkan kode tersebut untuk membuka chat yang dikunci. Apabila lupa, maka masalah baru muncul.
Baca Juga: Catat! Begini Cara Menghindari Penipuan Pinjol Ilegal Lewat SMS dan WhatsApp
2. Apa yang Terjadi Jika Lupa Kode Rahasia?
Ketika kamu mencoba membuka chat yang dikunci dan lupa kode rahasia, akan muncul opsi "Lupa kode rahasia". Berikut tutorialnya:
- Buka WhatsApp
- Geser ke bawah pada layar utama untuk mencari "Chat Terkunci"
- Klik "Chat Terkunci"
- Klik "Lupa kode rahasia?"
Setelah itu akan muncul peringatan:
"Chat terkunci akan dibersihkan dan dibuka kuncinya. Ini akan menghapus semua pesan, foto, dan video dari chat terkunci. Kode rahasia juga akan dihapus".
Artinya, semua isi chat yang terkunci akan terhapus secara permanen.
3. Tidak Ada Menu "Lupa Kode Rahasia" di Mode Pencarian?
Apabila kamu menyembunyikan chat dengan kode rahasia dan mengaktifkan opsi "Sembunyikan chat terkunci", maka menu chat terkunci tidak akan muncul di halaman utama WhatsApp.
Kamu hanya bisa mengaksesnya dengan mengetik kode rahasia di kolom pencarian.
Akan tetapi, jika kamu lupa kode rahasia dan menyembunyikan chat terkunci, maka tidak akan ada menu untuk klik "Lupa kode rahasia".
Solusi yang bisa kamu ikuti diantaranya:
- Kamu harus menghapus aplikasi WhatsApp
- Instal ulang kembali
- Login menggunakan nomor yang sama
- Lakukan pemulihan dari backup sebelumnya jika ada.
Dengan cara ini, kode rahasia akan ter-reset, namun ingat chat yang tidak termasuk dalam backup akan hilang selamanya.
Sebagai saran, sebaiknya selalu backup chat secara rutin agar data penting tidak hilang saat terjadi masalah.
Lalu, gunakan kode rahasia yang mudah diingat tapi tetap aman.
Jika memungkinkan, gunakan keamanan perangkat atau fingerprint karena lebih mudah dan praktis.
Masih dikutip dari kanal YouTube Tutorind, lupa kode rahasia kunci chat WhatsApp memang bisa jadi masalah besar.
Terutama jika kamu mengaktifkan opsi untuk menyembunyikan menu chat terkunci.
"Sayangnya, tidak ada cara untuk mengembalikan chat yang dikunci selain dengan menghapus aplikasi dan login ulang," tutupnya.