2. Sertakan Informasi Akun yang Valid
Baca Juga: Cara Transfer Uang dari DANA ke BRI Gratis Tanpa Biaya Admin, Gampang Banget!
Dalam laporan Anda, cantumkan data berikut untuk memverifikasi identitas:
Nama lengkap, Nomor HP yang terdaftar di DANA, Alamat email (jika pernah ditautkan), Tanggal transaksi terakhir (jika ada), Foto KTP (untuk verifikasi tambahan)
3. Tunggu Proses Verifikasi dari Tim DANA
Pihak DANA akan melakukan verifikasi data dalam beberapa hari kerja. Jika semua informasi cocok, mereka akan memandu Anda untuk memulihkan akun atau mengganti nomor terdaftar.
Baca Juga: Cara Transfer Uang dari M-Banking BCA ke E-Wallet DANA, GoPay, dan ShopeePay dengan Mudah
4. Ganti Nomor Melalui Bantuan Resmi
Jika proses verifikasi berhasil, Anda dapat mengganti nomor lama dengan nomor baru, sehingga login ke akun akan kembali bisa dilakukan menggunakan OTP yang dikirim ke nomor baru.
